用 AI 让企业「听」见，新一代「帷幄绘声」发布！

2025 年 6 月 3 日，「帷幄」全新升级「绘声」并发布新一代智能工牌。「绘声」作为企业级 AI 音频分析中枢，通过实时转译、多语言识别与场景分析技术，重新定义企业级音频智能解决方案，精准适配销售、客服、访谈、会议协作及管理等专业场景。Echo Mini, Pro 和 Max 为企业用户的智能化运营提供全方位场景覆盖。

本次发布包含三款智能设备，包括 Echo Mini、Echo Pro、Echo Max。同时全面升级软件能力，联动「帷幄羽墨」通过 Agentic AI 实现端到端自动化业务流。

更多设备，匹配更多场景

Echo Mini 30 克重量，小巧轻便，适用于大部分日常场景；

Echo Pro 仅 3.5 毫米厚度，目前市面上最薄的录音设备之一，支持吸附在手机/电脑背面，并适用于商务交谈等场合；

Echo Max 是本次发布的旗舰款，支持蓝牙、Wi-Fi 和 4G 网络。配备室内外双模 GPS 定位，能够实时同步语音与定位数据；Echo Max 可以作为工牌使用，或者放置于桌面上。

本次发布的三款设备均：

• 支持硬件级降噪，可通过麦克风阵列分离不同人声；

• 搭载低功耗芯片，连续续航时间超过 10 小时；

• 支持实时串流模式，连接手机即可即时翻译对话。

听懂客户声音，提供更好服务

Echo 是专为企业语音服务场景打造的分析平台，本次产品升级，除新一代智能工牌外，软件平台能力也做了同步迭代。

直观服务追踪，对话实时转译

专业的服务体验，关联知识库，高效解答客户问题

20+ 语言精准转译，中文（普通话、粤语等）、英文、日文、韩语、印尼语等

AI 对话总结，快速了解客户需求；服务智能评估，解读销售服务全过程

多分析场景适配，支持自定义场景和关键词配置

聆听真实的客户声音，深度挖掘客户诉求

更细节的销售管理，细致解读销售服务详情

多维数据看板，全面了解团队情况

个性化数据分析，支持 Agentic AI 对数据进行对话式解析

案例

某大型合资汽车企业，遇到的问题：

• 售后门店在是业务盈利的重要组成部分，但售后门店员工服务质量良莠不齐，如何客观考核员工服务情况，与销售量挂钩评定员工业务能力？

• 售后门店经常需要主动推销介绍产品，但产品种类多、变化大，如何考察在某段时间内主推产品是否在接待过程中被主动提及，销售量不高时如何定位问题？

• 优秀员工的话术是企业的宝贵资产，如何沉淀优质话术，复制金牌顾问的经验？

• 原有工牌开关方式，员工需要手动开关，在接待过程中容易被遗忘，造成录音数据缺失

  
  

绘声解决方案：

• 员工话术考察：通过智能语音工牌采集门店员工与客户的沟通过程，量化员工的话术执行表现，提升销售 SOP 执行力

• 营销话术提及：定制“开口项”功能，将主推产品及产品介绍内容提取并设置为开口项标签，考察员工及门店不同产品的开口率，员工考核不止依靠产品销量，考察更客观

• 话术管理：基于业务人员判断优质话术及风险话术，沉淀入话术管理内容库，推送员工学习，支持查看学习人数

• 无感录音：自定义录音分段逻辑，支持录音全天开启，通过预设逻辑实现接待录音自动分段，过滤无效录音，保留接待录音，提升录音数量 200%

• 更多维的数据洞察：明确的人员权限划分（总部管理人员数据大盘/门店管理人员数据大盘），门店提升计划及各维度数据指标排名，激励门店比学赶超，不断提升服务质量与转化能力

  
  

最终实现：交叉销售率提升 15%+，营销开口率提升 20%+

结语

帷幄始终致力于为企业打造企业级 AI 基础设施。在产品中融合大语言模型和视觉语言模型，确保数据准确度度的同时高度适配企业业务场景。

当企业面临人工智能时代的复杂挑战，帷幄的 AI 产品套件为企业提供从数据洞察到执行优化的全栈能力——助力企业更智能地思考、更迅速地决策、实现更多可能。

携手帷幄，智启未来。