2023 年 11 月 4 日，OPPO 全新旗舰店在印度尼西亚的 AEON JGC 购物中心正式开业。该店面积达 250 平方米，通过为顾客提供沉浸式、丰富的零售体验，对传

统电子产品购物模式发起挑战。作为一家领先的科技公司，OPPO 展现出卓越的市场表现，近期跃居中国智能手机销量榜首。作为中国品牌全球扩张的先驱，OPPO 自

2009 年启动全球化战略以来，已将中国科技带到了 50 多个国家。根据 2023 年 Q2 统计数据，OPPO 在全球智能手机市场份额排名前四，并在拥有 2.7 亿人口的印度尼

西亚市场位居榜首，仅次于印度、中国和美国。帷幄专注于通过数字营销运营赋能消费品牌，以推动业务增长。在此次旗舰产品发布中，帷幄提供开创性的门店运营解

决方案，助力 OPPO 打造智能零售空间，推进门店体验创新。

        创新零售：体验为王

        OPPO的创新精神不仅体现在产品上，还延伸到了营销领域。新旗舰将零售与生活方式相融合——这一趋势正定义着未来的门店。它不仅销售电子产品，还将创新零

售与吸引人的生活方式元素相结合。在店铺中央，一个主展示区立即向访客介绍 OPPO 的产品阵容和特色。该设计体现了 OPPO 以消费者为中心的理念，融入了体验式

零售区、舒适的咖啡馆、精心策划的书店和互动演示区。这将购物转变为一场愉悦的探索之旅，顾客可以浏览设备、享用咖啡、阅读书籍并体验 OPPO 的前沿技术。这种

沉浸式环境自然会加强客户与品牌的关系以及对产品的理解。令人难忘的体验本身就成为了 OPPO 最强大的传播工具。

        深度洞察，成就卓越体验

        卓越的体验需要对客户旅程有深刻的理解。AI 驱动的门店运营与分析系统帷幄的数智空间，提升了 OPPO 的店内客户旅程。在保持高客户数据隐私标准的同时，数

智空间通过客户流量分析、热力图和智能排队预测，实现精准且可操作的洞察。实时分析有助于 OPPO 了解客流模式、客户行为和偏好，优化员工配置，确保始终提供

卓越的购物体验。数智空间的人口统计分析能够识别不同性别和年龄组的偏好，从而实现定制化促销和优化展示。对重复访问、停留时间和互动的分析进一步支持客户

留存和忠诚度策略。热力图分析可识别热门产品和促销点位，指导战略布局优化。

        中国品牌走向全球：从价格竞争到品牌建设

        凭借国内经验和全球供应链优势，中国品牌正日益拓展海外市场。OPPO 的全球成功便是这一趋势的例证。此前中国品牌凭借性价比参与竞争，如今它们正在全球范

围内重塑高端品牌形象和价值，涉及汽车、3C 电子、服装、美妆和 FMCG 等行业。这种转变增加了扩张的复杂性。中国品牌面临着知名度低、消费者需求不匹配等挑

战。短期的电商策略被证明不足以支撑持续增长。走向全球需要数字营销系统快速了解消费者需求，赢得人心，并以有限的资源实现转化率最大化。OPPO 优先考虑尊

重多样性并适应本地市场。该公司认识到东南亚成熟的线下渠道、印度的电商文化、德国消费者对技术的关注，以及英国消费者对品牌吸引力和服务质量的重视。因此，

OPPO 对营销内容和触点进行本地化，以契合当地消费者的消费旅程和情感需求。帷幄通过提供数据和由 AI 驱动的可操作洞察以及运营自动化，加速国际业务增长。我

们帮助品牌在本地化过程中快速了解消费者偏好和市场反馈，从而制定及时的营销和销售策略，在建立深厚消费者联系和提升品牌价值的同时，实现转化率最大化。秉持

着受全球企业信赖的领先技术合作伙伴的愿景，帷幄助力消费品牌应对数字化挑战，并在快速变化的世界中实现持续的商业成功。

        结论

        借助数智空间，OPPO 在智慧零售领域迈出了开创性的步伐，既提升了商业洞察能力，又优化了顾客购物体验。每位顾客的购物之旅变得更加个性化，推动了收入转

化率的提升。展望未来，帷幄将助力更多国际品牌通过数字营销运营实现增长，并支持更多中国企业在全球市场取得成功。