联合利华 × 帷幄
帷幄为联合利华提供由 AI 驱动的智能货架、CV 摄像头和智能屏幕,丰富了消费者在线下购物场景中的互动体验,并推动数据驱动的业务增长。
客户背景
全球最大的消费品公司之一联合利华,也在实现技术创新和业务创新方面不断取得进展。2019 年初,帷幄与联合利华就第二届联合利华创新合作。
客户需求
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门店零售创新在大型连锁超市的多个联合利华门店实施了零售创新举措。
解决方案与价值
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丰富的离线体验通过数智空间等解决方案,帷幄丰富了消费者在线下购物场景中的互动体验。 -
智能货架精准营销安装智能货架,使用 CV 摄像头收集顾客信息,并向他们推荐产品,以实现精准营销。 -
虚拟购物助手交互式智能屏幕充当虚拟购物助手,有助于塑造和提升品牌形象。 -
统一业务平台通过使用帷幄的羽墨,门店经营者可以利用数据分析来推动运营并实现业务增长。
联合利华 × 帷幄|未来的数字商店
作为全球领先的快速消费品巨头之一,联合利华一直在积极推进其数字化零售转型。2019 年初,帷幄在联合利华第二届创新日上推出「未来数字门店」倡议,吸引了多个业务部门的关注,标志着两家公司合作关系的开端。到 2020 年 9 月,联合利华已在多个主要零售超市门店部署了帷幄数智空间。帷幄助力联合利华实现关键的线下零售目标,如增加顾客停留时间、增强广告效果,以及将店内购物者转化为线上会员。
借助数智空间,CV 摄像头在顾客靠近商品货架时检测其存在,捕捉客流量数据,并实时分析购物者的画像和行为。基于这些洞察,屏幕会显示个性化问候语和产品推荐,从而实现真正量身定制的「一对一」精准营销。交互式智能屏幕充当虚拟购物助手,展示与产品相关的促销和营销信息。通过帷幄羽墨分析购物偏好和浏览路径等多维度数据,系统向顾客推送个性化产品折扣。结账时,购物者可以扫描屏幕上的二维码完成移动支付,并选择配送方式:立即取货或直接发货。
除了优化客户购买体验,帷幄还对传统门店运营进行了变革。通过其自主研发的帷幄羽墨,门店运营者可以利用数据驱动的洞察来提高运营效率,推动业务增长。联合利华始终致力于探索前沿技术和商业创新,在不断挑战新零售模式的同时,与新兴科技伙伴保持紧密合作,通过共创实现共同成功。