汽车经销商数字化解决方案 汽车售后市场的数字化
汽车经销商数字化解决方案
车企 x Whale 帷幄｜经销商管理体系的数字化转型升级
对于汽车行业来说，实现经销商管理体系的数字化转型升级，提升经销商门店全流程数字化管理效率已是大势所趋。
但如何获取各大经销商门店的实时数据并监控，通过数据平台实现品牌与经销商门店之间的信息共享是整个系统开发的挑战，同时对设计者的车辆识别算法开发能力也是一项考验。
在这样的市场背景下，具有非常强大的数据算法开发团队和开发能力的 Whale 帷幄与 X 财务一起，通过对旗下各经销商 4S 门店出入的客流和车流，以及门店营业情况的数据进行捕捉，帮助 X 财务大幅提升对经销商的数据管控力。
对于拥有众多经销商门店的汽车集团-X 财务来说，对各大经销商营业情况进行监控，获取每日门店客流量的数据是必须要掌握并分析的。每天从门店进出的客流量和车流量有多少？是否可以根据数据和算法来提升门店管理效率？
Whale 帷幄通过 AI 识别车辆算法开发，用 AI 摄像头统计到门店展厅每日的出入客流与园区每日的出入车流，辅助监管全国各地经销商 4S 店的日常门店运营状态。Whale 帷幄在空间数据平台中开发的功能模块，可以为 X 财务配置各项数据指标，关联触发告警消息，提高 X 财务 150% 的人效；再将所得到的动态数据关联到具体事件，起到事件预警作用，大幅提升数据价值。
本次与 X 财务项目的合作，是目前 Whale 帷幄在汽车市场开拓的里程碑。该合作极大地丰富了 Whale 帷幄产品和车辆识别算法开发能力；而 X 财务利用 Whale 帷幄所提供的算法方案和预警平台，提高了对经销商的数据管控，对整个汽车连锁行业都具有较大的数据管控和推广价值。
未来，Whale 帷幄将协助 X 财务将在全国 2000 家经销商门店的部署落地，对门店数据管理系统进行全面升级。
X 财务通过 Whale 帷幄 AI 识别车辆算法开发，整体提升对经销商门店的数据管控，推动品牌提升集团和经销商 4S 店数据监管的实时性和共享性，大幅提高管理效率，降低管理成本。
汽车售后市场的数字化
爱义行 x Whale 帷幄 | 汽车后市场数字化改造
汽车服务行业一直有待解决的问题就是构建服务标准，而想要建立标准化服务，前提就是数字化。2020 年 10 月，Whale 帷幄与爱义行就共同打造全数字化门店达成合作共识。
为实现品牌方节约人力成本，实现门店的在线管理，Whale 帷幄通过在爱义行门店部署高品质摄像头，获得监控区域内清晰的实时监控图像，以便门店管理人员通过「alivia mobile」对任意门店进行 24 小时不间断监管。
同时「云巡店」帮助品牌方有效规避飞单风险，以及定时定点对区域进行检查，当系统审核后针对发现的问题会自动形成工单，交与店内员工进行处理。使问题处理流程化、规范化、透明化。「云巡店」还可以通过算法发现人工难以及时发现的潜在问题，以便实现更标准的自动化流程，规范门店运营。
对于汽车后市场来说，线下用户永远是最有价值的资源。客户到店后，Whale 帷幄部署的摄像头可自动识别车牌号，记录车辆进入与离开时间，并根据进店车辆数量、进店时间、分布情况、工位占用时间、同时段往期门店情况等数据形成报表，实现工位管理、调度，自动为顾客预估排队时间，提升业务流转率。
在员工管理上，Whale 帷幄通过摄像头和传感器来记录 店员的在职行为（如在岗时间、服务到达率、高频销售词汇），评估员工服务效率，帮助企业优化客户服务流程和体验。
爱义行后续会在所有工位上应用这一能力：抓取停在维修工位上车辆的车牌、并记录停留时间。这些数据与爱义行本身的 ERP 系统相连通，可以计算出单个工位在单位时间内产生的价值、并对应到具体员工。这为爱义行门店的精细化运营提供了有力的数据支撑，最终达到提高坪效和人效的目的。
