什么是营销自动化 CRM与营销自动化之间的区别

营销自动化的定义

营销自动化定义很简单：使用软件来自动化和简化重复任务。

不然的话，公司需要花费大量日常时间和精力管理电子邮件活动、社交媒体等。从本质上讲，客户关系管理所需的一切都可以通过营销自动化策略来完成。

什么是营销自动化软件？

软件本身就是在后台运行以实现自动化的平台，有点像您自己的私人助理。正确的营销自动化软件可以帮助公司增加销售额、改善客户体验并节省大量时间。对于小型企业来说，它们可以真正改变游戏规则。

CRM 与营销自动化之间的区别

简而言之，CRM 是存储所有客户数据和信息的地方。例如姓名、电话号码、电子邮件地址等信息。您收集到 CRM 字段中的每个数据点都可以用于营销自动化活动。

您可以将营销自动化的支柱视为客户管理软件(CRM) 的使用。在启动自动化营销活动时，确保它们与您的 CRM 软件集成包括：

增加组织：使用 CRM，您可以在一个地方查看所有客户信息，并轻松查看所有交互的历史记录。

个性化沟通：根据地理位置或购买过程中的阶段等标准，针对客户创建后续电子邮件活动。您还可以使用自定义字段来个性化电子邮件中的自动消息和 A/B 测试字段，以提高参与度。

提升销售：营销自动化工作引领销售漏斗。您可以对潜在客户进行评分，以了解他们何时需要