企业为什么要进行数字化转型 数字化转型的 8 大好处

数字化转型是将数字技术集成到公司业务的所有领域。让企业运营方式发生根本性变化。数字化转型有哪些好处：它使企业能够对传统流程进行现代化改造、加速高效的工作流程、加强安全性并提高盈利能力。

随着公司将数据迁移到云端，很多工作都以数字化展示。但真正的数字化转型远不止于此：数字化转型实际上可以在整个组织中实现变革，创建一个技术框架，将这些服务和数据汇集到可操作的见解中。

与其简单地将数据迁移到云端，不如利用您的数字化转型来重新评估和优化您的系统和流程，确保它们具有足够的互操作性和灵活性，提供强大的商业智能，并为您的公司未来做好准备。

为什么数字化转型很重要？

数字化转型改变了组织的运作方式。系统、流程、工作流程和文化都是这个过程的一部分。这种转变会影响组织的每个级别，并将跨领域的数据汇集在一起，以便更有效地协同工作。

通过利用工作流自动化和高级处理，例如人工智能 (AI) 和机器学习 (ML)，公司可以多种方式连接客户旅程中的各个点。

数字化转型的 8 大好处

对于许多公司而言，数字化转型的驱动力与成本相关。将数据迁移到公共、私有或混合云环境可以降低运营成本。它可以节省硬件和软件成本，同时让团队成员腾出时间从事其他项目。

1. 加强数据收集

大多数企业都在收集大量的客户数据，而这些数据能被使用是需要经过分析后才能得到利用，从而推动业务发展。数字化转型创建了一个系统，用于收集正确的数据并将其完全整合到更高级别的商业智能中。

它创造了一种方式，使组织内的不同职能部门可以将原始数据转化为跨不同接触点的洞察力。通过这样做，它可以生成客户旅程、运营、生产、财务和商业机会的单一视图。 

作为此过程的一部分，评估如何收集、存储、分析和共享客户数据至关重要。当您重新考虑您的技术堆栈时，您需要确保流入和流出客户关系管理 (CRM) 软件和其他平台的敏感数据受到SaaS数据加密层的保护。

2. 更强的资源管理

数字化转型将信息和资源整合到一套业务工具中。它不是分散的软件和数据库，而是整合公司资源并减少供应商重叠。数字化转型可以将应用程序、数据库和软件集成到商业智能的中央存储库中。

数字化转型不是一个部门或职能单位。它涵盖了企业的每个领域，并可以导致跨部门的流程创新和效率。从销售和营销到财务，每个部门都在利用敏感数据。 

3. 数据驱动的客户洞察

数据可以成为解锁客户洞察力的关键。通过更好地了解您的客户及其需求，您可以制定更加以客户为中心的业务战略。使用结构化数据（个人客户信息）和非结构化数据（例如社交媒体指标），这些可以帮助推动业务增长。

4.更好的客户体验

您的数字化转型可以为您的团队提高效率，还可以为您的客户提供更无缝、更直观的体验。从电子邮件通信到用户门户、数字产品，甚至是您接触新潜在客户。  

5. 鼓励数字文化（改善协作）

数字化转型鼓励了数字文化。虽然这些工具提供了一种更无缝的协作方式，但它们也有助于推动整个组织以数字方式发展。这种数字文化转变对于企业保持可持续发展至关重要。

6. 增加利润

进行数字化转型的公司可以提高效率和盈利能力。80% 已完成数字化转型的组织报告利润增加。85% 的人表示他们增加了市场份额。平均而言，预计收入增长比竞争对手高 23%。

7. 提高敏捷性

企业可以通过数字化转型提高敏捷性，这允许更快的创新和适应，同时提供改进的途径。

8. 提高生产力

拥有协同工作的正确技术工具可以简化工作流程并提高生产力。通过自动化许多手动任务并在整个组织中集成数据，它使团队成员能够更有效地工作。