数字智慧经营平台 数字门店解决方案

Whale 帷幄是国内专业的全域数字化营销运营平台。自 2017 年成立至今，Whale 帷幄深耕新零售、新消费、DTC 及新锐品牌领域，以“让品牌更懂客户”为使命，致力于通过人工智能 (AI), 大规模物联网络 (IoT) 和数据模型 (Data) 的关键技术创新，为面向未来的零售品牌提供数据驱动、协作优先、简单易部署的品牌全域营销运营平台及数字化转型解决方案。

当今，在以「人、内容、场」为主导的新消费时代，对人的数据分析绕不开 CDP，对内容的管理有 DAM。而随着国内各类线上营销生态、直播电商生态和线下购物生态的错综复杂，贯穿「线上与线下」的消费联动趋势，也让品牌的「营销场」和消费者的「购物场」有了全新变革。

在此环境下，Whale 帷幄经过多年来不断的技术探索与最佳实践沉淀，顺应品牌谋求数字化转型的迫切需求，以 SDP 产品的全新推出为契机，重新定义「场」概念，释放「场」价值。

Whale 帷幄 SDP 所提出空间数据解决方案并不止步于线下，而是需要打造线上线下充分联动的商业空间，塑造「场」立体完整的数据画像。

简而言之，SDP 以「帷幄分析云 Analytics 」作为技术底座，以「帷幄营销自动化平台 MAP」作为营销运营的智能化执行和闭环，以品牌数字化需求为核心，贯穿品牌空间管理的全生命周期，对消费者旅程中的全域触点进行管理。在加速商业空间数字化战略布局的过程中，洞察顾客逛店全旅程，深度优化商业空间的整体运营，实现人效、坪效、场效的最大化。

数字门店解决方案

家乐福 x Whale 帷幄 | 深化数字化改革创新，注入智慧零售基因

中国本土竞争激烈的新零售环境，使得越来越多的巨头正在同时部署线上线下市场。同时，线下门店的趋势正朝着体验店的方向发展。作为欧洲第一大零售商，家乐福在智慧零售的道路上一直不断深耕，采取并实施了系列门店创新及数字化转型的举措。

如何让消费者体验陈列商品互动的创新创意，增加线下门店的消费者互动体验感？如何量化品牌点位投放、内容营销的实际效果，并推动购买转化率？这些都将对家乐福的数字化运营能力和创新能力提出更高的要求和挑战。

在这样的市场背景下，Whale 帷幄与家乐福一起，以智能数字化陈列为抓手，用科技化的手段丰富顾客和商品的交互形式，将新品、促销活动、广告等内容更充分形象展现在顾客面前。通过 DAM、Analytics、设备管理能力的整合，帮助线下门店实现营销信息的广告宣传与互动转化。最终实现线上线下深度融合，重构人、货、场，满足用户需求，提升进场流量的最大转化。

科技与互动兼具的陈列方式： 在顾客接近智能数字化陈列货架的第一时间触发交互，包括 AR 等互动方式，吸引顾客延长在货架前的停留市场。当顾客触摸商品，交互屏上则会立即显示商品详情页、优惠活动等信息，帮助客户筛选商品。品牌方不再依靠导购，即人为的方式去销售或传达品牌理念、消费信息，货架充当了“虚拟导购”的角色。

线上线下营销内容的统一管理和推送：Whale 帷幄通过 DAM 实现线上线下内容的统一管理和推送，更好地管理协同每档促销活动各品牌的促销信息有效露出及同步。DAM 支持运营人员统一线上线下的 SKU、库存、定价、内容和营销。例如，线上的促销活动能够实时同步到线下屏幕；还可以快速生成不同的动态交互，一键推送到所有屏幕端。

数字化陈列点位的数据化分析能力，监测分析门店客流情况：Whale 帷幄通过设备管理平台和 Analytics 的整合，实现终端设备统一管理、实时数据统计和分析。通过数据系统，家乐福可以实时监测和统计店内外客流、顾客画像（比如性别、年龄）、热力图、时序分析图，甚至品牌在线上线下统一行为轨迹和销售漏斗，帮助零售商和品牌获得线下一手数据，并支持数据的实时分析和呈现，使联合入驻家乐福的品牌实现进场流量的最大转化

在本次合作中，Whale 帷幄协助家乐福落地了 70+个数字化陈列点位，其中合作品牌包括欧莱雅、相宜本草、百雀羚等 14 个国内外知名品牌。帷幄为家乐福门店进行数字化升级，使用更丰富的美妆智能数字化陈列与门店数字化产品陈列，将陈列终端数据与业务结合，使得消费者在家乐福线下门店停留时长提升 200%，数字化货架屏幕内容运营效率提升 500%，为品牌方在很大程度上提升门店运营管理的效率与创新能力。

家乐福一直不遗余力地推行数字化创新，全面升级门店数字化精准运营的能力，为家乐福注入了智慧零售基因，推动品牌更快速的在竞争激烈的新零售领域持续发展。