400-655-1213
中文
中文 English
立即体验
全部最佳实践/

正文

搭建精准召回体系，顺利挽回流失用户
2023-04-12 19:54:09
使用产品
帷幄分析云 Whale Analytics Cloud
业务场景

某车企品牌 B 拉新成本较高，关注用户拉新、活跃、留存指标。针对历史营销数据做相应洞察，发现其大量会员不断流失，品牌亟需建设流失指标体系协同内部触达系统，对潜在流失客户及会员进行触达召回。

痛点

品牌拉新成本高，流失指标不明确。

应用举例

帷幄为品牌提出如下解决方案：


1.梳理数据指标

不同角色对流失用户有不同的定义，但是有相同的目标：更高的销售额和销量（北极星指标）。


2.指标定义

通过 UJM（User Journey Map）模型，将业务指标分为拉新、活跃、留存、转化、传播五大指标体系。


3.建立数据关系

建立北极星指标（销售额和销量）与流失用户的数据关系。


4.建模及指标生命周期管理

• 统计建模，建立用户流失指数指标，通过模型验证、数据迭代，动态优化模型及指标；

• 相对于静态指标定义，实现流程闭环不断迭代，且可以根据业务需求即时调整。


应用举例

达成效果

延长会员生命周期，实现流失客户的有效召回。

获取适合你的解决方案
姓名*
公司名称*
联系电话*
邮箱*
合作需求
我们与 1,500+ 全球品牌
共同成长
  • 蔚来
  • 联合利华
  • 资生堂
  • 植物医生
  • 迪卡侬
  • 雅诗兰黛
  • 屈臣氏
  • 欧莱雅
  • 维达
  • 良品铺子
  • 美宝莲
  • 可口可乐
  • 格力
  • 中国电信
  • Colmo
  • 西贝
  • 蒙牛
  • 美的
  • 壳牌
  • 嘉士伯
  • 家乐福
  • 极星汽车
  • Jins
  • BlankMe
  • 小满手工粉
  • 喜家德
  • 苏小糖
  • 陆逊
  • zakuzaku
  • 比芬
  • GXG
  • 五芳斋
  • 无极限
  • 绿城集团
  • OPPO
  • 汉烟火

    • 成就商业增长

    立即体验 免费咨询
    联系我们 400-655-1213
    hello@whale.im
    上海| 杭州| 北京| 深圳| 广州| 成都| 新加坡
    官方公众号 官方公众号
    帷幄小助手 帷幄小助手
    软件开发认证

    软件开发认证

    安防工程企业三级

    安防工程企业三级

    高新技术企业

    高新技术企业

    信息安全管理体系

    信息安全管理体系

    新加坡政府 IMDA 认证

    新加坡政府 IMDA 认证

    ©2024 帷幄匠心科技（杭州）有限公司

    浙 ICP 备18009918号 ｜ 法律声明  |  隐私政策

    提交成功