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精准客流洞察，提升销售转化

2023-02-21 14:08:37

某快消服装品牌门店店长 Kiki 发现，每一季推出的明星单品，在自己店里的销量却不尽人意，问题出在了哪？


门店提升商品销量，需要通过更合理的摆放来吸引顾客注意。


顾客通常在店内停留多久？顾客偏爱的片区是哪里？店铺陈列是否需要调整？


借助「Whale SpaceSight」，Kiki 可以实现对顾客进店后动线行为的深度拆解，从逛店深度、停留时长、区域流转、驻留、流失等多个方面，为门店陈列规划提供数据依据，提升每个环节的转化率，最终实现整体销售转化率的提升。


例如，Kiki 借助 「Whale SpaceSight」 店内客流分析发现，顾客的逛店路线非常多样、分散，这意味着，很多商品未能被顾客看到。


因此，Kiki 需要及时调整，将顾客逛店路线的数量控制在合理范围内，以确保顾客在逛店过程中浏览到绝大多数商品。


此外，当 Kiki 在 「Whale SpaceSight」中发现店内某区域流失率非常高，即可察觉大部分顾客在进入该区域后选择了直接离店，说明该区域陈列的商品对顾客的吸引力不够，因此需要进行货品调整，以降低客户流失率。


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