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动态标签，门店异常「秒」知道，干预更及时
2023-09-04 16:49:39
使用产品
业务场景
某品牌区域经理小明负责 20 家门店的日常运营，日常重点工作之一就是每天跟进门店的业绩数据，每周、每月做业绩报表、总结，进行汇报。对于业绩表现较优的门店进行经验萃取，对业绩较差的门店则及时干预调整。
关键客流指标的异常波动通常会直接影响到业绩结果，小明需要快速定位到波动较大的门店，提取客流数据，结合业绩表现进行分析。
痛点
小明负责的门店数量多，客流指标复杂，导致每次客流分析都效率低下，很难快速定位到优、劣门店。
应用举例
借助「帷幄数智空间 Whale SpaceSight」中的动态标签，小明的问题迎刃而解。
1. 根据历史数据与经验，使用动态标签功能设置规则，对门店打标，设定重点关注门店范围。
例如：
a. 划分为街边门店、商场门店、新店、老店
b. 过去七天进店率低于 3%
c. 过去七天总进店人数大于 1000
d. 过去七天总进店人数小于 500
e. 过去七天雨天占比＞50%
2. 随时随地，查看客流数据
设定完成后，小明就可以在 SpaceSight APP 中，筛选制定标签门店，随时随地，查看详细客流数据了。
3. 精准、迅速筛选门店，展开门店优化
小明通过以下两个条件：新店、过去七天总进店人数小于 500 的店，迅速筛选出了 A 和 B 两家店；小明发现，这两家店连续两周的业绩完成率都不到 60%。
于是，小明采取了如下干预措施：
召集两家店长开复盘会，结合商场客流情况、到店顾客购买意向、店员培训情况、客单价等因素进行分析；
和商场营运沟通申请场内外广告位资源，提高新店曝光度；
对商场会员进行定向营销：商场会员可获得专属优惠券；
请当地 KOL 探店，在小红书、抖音进行大范围宣传。
达成效果
1. 优秀门店或问题门店筛选效率提升 90%；
2. 经过及时干预后，以上两家门店运营策略迅速调整，业绩完成率快速提升至 90% 以上。
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