京东之家
帷幄为京东之家线下门店进行数字化升级,使用更丰富的数字化陈列与门店数字化产品陈列,将陈列终端数据与业务结合,使得消费者在京东之家线下门店停留时长提升 250%,门店运营效率提升 300%。
  • 客户背景
    京东之家,是京东 3C 事业部的线下门店,主营京东 3C 类产品,主打京东线上线下同价,以线上的价格可以在线下购买到现货,体验线下服务。
  • 客户背景

    通过丰富的线下门店数字化升级来提升消费者的购物体验与购买效率

    线下门店的选品不合理,门店缺少人货场的理解

    多渠道商品及素材管理冗杂

    供应链数据不同步,无法确定供应链是否完全匹配店铺的计划

解决方案及价值

以数字化陈列为抓手,将新品、促销活动、广告等内容更充分形象展现在顾客面前,提升消费者的购物体验;

通过智能数字化陈列,作为触点记录线下消费者的行为数据,并进行分析,帮助支持门店的选品策略,再配合 DAM,将多渠道丰富的商品及素材进行管理,将供应链数据进行同步,大大提升门店运营管理效率。

为满足消费者全渠道购物的需求,我们将协助京东之家进一步深化数字化改革与创新,实现实体店高质量增长,全面促进实体经济发展。

——Whale 帷幄


京东之家 x 帷幄 | 数字化&实体加速融合,拓展并夯实全渠道模式

中国消费市场面临着消费者需求多样化、消费体验提升化等诸多变化。消费者在产生实际购买行为时,看重的不再是商品的物美价廉,还有消费者购物体验是否理想、消费者的个性化需求能否得到满足、消费过程是否简单便捷等等,实体零售,依然拥有其他消费方式无可比拟的体验优势。


作为京东全渠道战略落地的场景之一,京东之家主要覆盖手机、数码等 3C 品类。2021 年,随着京东进一步深化全渠道布局,京东之家也走进全国更多城市,满足更多消费者的渠道多元化需求。


作为线下实体门店,通过丰富的线下门店数字化升级来提升消费者的购物体验感?如何抓取门店用户数据进行分析,来协助支持门店选品策略?如何管理丰富的多渠道商品并进行商品素材管理?如何同步供应链数据,来匹配店铺营销计划?这些都将对京东之家的数字化运营能力提出更高的要求和挑战。


在这样的市场背景下,Whale 帷幄与京东之家一起,以智能数字化陈列为抓手,用科技化的手段丰富顾客和商品的交互形式,将新品、促销活动、广告等内容更充分形象展现在顾客面前。通过内容管理平台,帮助线下门店实现营销信息的广告宣传与互动转化。最终实现线上线下深度融合,重构人、货、场,协助门店选品策略支持,提升进场流量的最大转化。


Whale 帷幄通过内容管理平台实现线上线下内容的统一管理和推送,更好地管理协同不同渠道的商品和促销信息进行有效露出及同步。内容管理平台支持运营人员统一的 SKU、库存、定价、内容和营销。例如,协同管理不同渠道的供应链数据,并完全匹配店铺运营计划。大力提升门店运营管理效率。


在本次合作中,Whale 帷幄的门店数字化方案升级已协助京东之家落地了多家京东体验店,其中合作品牌包括西门子、海尔、TCL、美的等多个国内外知名品牌。帷幄为京东之家线下门店进行数字化升级,使用更丰富的数字化陈列与门店数字化产品陈列,将陈列终端数据与业务结合,使得消费者在京东之家线下门店停留时长提升 250%,门店运营效率提升 300%,为品牌方在很大程度上统一进行业务和数据的集成管理,大大提升门店运营管理的效率。


作为京东线下零售门店,京东之家作为零售业数字化转型升级的重点战略之一,将数字化与实体加速融合,继续拓展和夯实全渠道模式,不仅提升用户体验和品牌增量,更加带动实体经济高质量发展。


携手帷幄,数智启程,共同探索商业数字文明!

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