培训效率翻倍增长， 传统家具品牌区总协作「轻装上阵」
对于传统家具品牌，沟通是门店最高频的行为。
尤其在周末及节假日等高客流时段，一组顾客的接待时长通常在 30 至 120 分钟，需要不断沟通商品搭配、原料材质、尺寸大小、价格优惠等内容。
总部需要不断给各区域经销商及门店进行沟通培训，以保障线上线下各区域门店的营销活动与商品策略执行一致。
新人培训、活动内容培训、商品培训、销售技能培训、下单流程培训……借助 Whale Harbor，成本减半、效率翻倍的高能培训让传统家具品牌的区总协作如鱼得水。
培训前准备：质量效果有保障
培训负责人在培训前做好准备工作至关重要，不仅可以提高培训的质量和效率，还可以增强学员的参与感和满意度，确保培训效果。
培训课件准备
通过 Harbor 直接创建 / 编辑不同格式的在线培训文档（如 PPT、Word、Whale Page），确保各区域、各门店培训人员在云端看到的随时是最新版文档内容。
如果通过「Whale Page」，还能自动套用智能模板，生成如策划方案、活动复盘、方法论框架等各种文本类型，缩短前期课件内容准备时间。
培训视频准备
使用简单易用的录屏工具录制培训视频，可系统地梳理培训内容，使培训过程更加有条理，提高讲解效率。
讲师可将视频上传至 Harbor「我的空间」，随时查看、调用或是审核，同时在线实时评论协作也便于上级负责人对课件视频进行批注、修改。
试题准备
试题是检验学员学习效果的有效手段。讲师通过设计试题，可以在培训过程中及时对学员进行测验，了解学员对知识的掌握情况，以便及时调整教学策略，确保学员能够充分掌握培训内容。
课程创建
借助 Harbor「企业大学」应用，讲师可便捷管理课程、新建课程。企业管理人员（或课程管理者）依次填写课程名称、课程简介、学习内容、考试试题、学习成员、截止时间、标签、封面等课程信息，再确认发布课程即可。
培训中答疑：协作拉通更及时
培训过程中随时查看学习指标，同时对培训内容实时答疑，方便总部信息及时且精准地完成上传下达。
查看学习任务，完成培训
各区域需要培训的指定成员可在 Web 端、 APP、桌面端 Harbor 收到课程消息通知，通过「课程任务」清晰地看到自己需要培训的课程，学习指标一目了然。
销售人员们可在工作日回复顾客之余开展总部内容学习，并完成培训。
在线答疑
在培训视频中如出现不明白、不清晰的地方，可点击进入培训资料源文档，通过评论进行提问。
讲师在收到评价消息的第一时间即可进行评论回复，同时对频繁询问问题进行收集，再整理统一的答疑文档，或是修改原培训文档。
培训做好内容沉淀，可帮助家具品牌形成自己的系统性知识库，供员工随时查阅和学习，也能促进内部知识的共享和传承，避免信息流失。同时对培训数据进行复盘，也可评估培训的效果，随时调整培训策略。
培训内容版本更新
如需更新培训内容，讲师可在 Harbor 中的源文档上直接编辑，编辑后存为新版本，门店销售侧学院即可无感替换浏览新版本课件。
沉淀汇总知识库
总部可将每一期确认最终稿的产品资料、营销资料、培训资料等按照结构加入到 Harbor「知识库」中，门店人员可以通过小程序，快速进入知识库查看历史的素材信息与当前最完整的素材信息。
同时，可对每个销售评分进行「任务完成得分分析」，观察个人业绩与考试成绩的关系，持续提升培训的效度。
培训数据复盘
总部可通过「门店任务完成率」查看经销商与直营门店的执行力，对于完课率低于 80% 的门店将进行惩罚，同时筛选出未完成培训的个人进行批量通知。
通过将完课率与门店业绩增长率进行对比，分析完课率与业绩的关系。如完课率与业绩关联性强，则重点关注此次培训内容的质量，并持续提升完课率。
同时，可对每个销售评分进行「任务完成得分分析」，观察个人业绩与考试成绩的关系，持续提升培训的效度。
另外，通过「文档打开次数分析」，总部可提炼优质培训文档，持续推广优化，提升内容利用率。
某知名家具品牌，拥有超过 3000 家门店及 10万余名门店店员。集团常根据市场推广策略更新产品种类和优惠政策，需投入大量时间和财力组织培训，确保各门店有效执行。
以往，店长每月一次到现场培训。但店员分散在全国门店，组织培训效率低、成本高，同时培训效果难监测，无法拿到有效的培训数据。
现在，通过 Harbor 开展系统性的高效培训，该品牌管理者得以省去每月一次的现场会议成本，让培训组织效率提升 100%，并且培训情况数据可视化展示，统计效率提升 50% 以上。
对于门店店员，则可直接参与总部培训课程，避免店长传达的信息缺失，同时移动端学习也大大提升了培训便捷性、灵活度。
