如何利用营销自动化对客户进行细分
作为数字营销人员给合格的潜在客户提供个性化体验,从而提升销量以及与客户建立更长期的关系,从而为您带来更多业务。客户细分使您可以定位客户并提供更个性化和更有意义的内容,并提高转化率。
什么是营销细分?
细分您的电子邮件程序,针对特定的受众群体提供个性化邮件,并向潜在买家发送相关消息的。个性化定制会提升客户的参与感。您可以在销售漏斗的每个阶段设置潜在客户培育,并根据目标行业和每个潜在组织内的不同利益相关者细分您的活动。
您可以分割任何数据集,包括通过地理、角色、购买周期中的阶段、业务规模等。
什么是自动培养计划?
一个自动化程序根据您建立的标准,简化向目标客户或潜在客户群发送一系列电子邮件或其他类型的消息的过程。
细分、培育和营销自动化
每个潜在客户或客户的在线操作会根据他们访问的页面、填写的表格和点击的链接自动将他们分类到正确的分段中。这些接入点会根据他们的角色、位置等而有所不同。
如何开始使用自动化营销细分
在企业开始通过细分个性化营销工作之前,您需要数据来定制您的活动。可以咨询Whale帷幄团队,了解您还可以使用哪些数据字段。在规划阶段,您需要考虑规划您的受众、目标和工作流程。
定义目标人群
定义为什么要针对他们
定义想要的结果
创建分段工作流
工作流程是为每个受众创建的自动化程序。大多数成功的组织都应该针对冷线索、潜在客户培养和现有客户开展活动。