数字化转型解决方案服务商
起伏不定的疫情于今年初春汹涌反扑，再度掀起对国内零售行业的巨浪式冲击，亦再度为品牌与服务商带来了巨大的挑战。对于各大品牌商家而言，整体业务增长下行，流量骤降，整体的线下数字化战略进程因此放缓甚至停滞。对于 SaaS 服务商而言，其面临的挑战更加不言而喻，因一些致命性的问题的存在，便很可能导致在突发情况下，服务商无法持续为客户提供稳健的服务和运营 —— 如员工隔离在家、技术储备不完善、不合理的仓储与物流、以及缺乏应急响应机制等等。
在这种突发情况影响下，作为一名优秀的 SaaS 服务商，理应凭借优秀的自我修养，助力品牌稳健运营，与品牌客户共度难关！作为国内专业的全域数字化营销服务商，Whale 帷幄坚守「面向未来」的基因特质，致力于提升「创造更多价值，超越当下期待」的自我修养，通过多方面周到部署，为客户交出了「稳健运营不打烊」的优异答卷。
不仅是疫情，当各类不可控的突发状况袭来时，Whale 帷幄能够依赖于自身「不打烊」的稳健运营，始终保持对行业趋势发展的预判、始终快速响应客户需求、在风险面前始终做客户的保护伞、始终保质保效做好服务，其背后蕴藏着更多是一个优秀服务商自我修养的不断升级。
为客户创造更多价值，永远超越客户当下期待。Whale 帷幄会力争做到永远先客户一步；也能够在未来与众多品牌客户在逆境中打破边界，共同进步，一起相互陪伴走得更稳、走得更远；也会在自我不断升级的道路上，继续为客户提供永「不打烊」的服务！
数字化转型解决方案
2016 年开始，我国消费市场迎来“新茶饮”消费时代的爆炸式增长。资本推动行业进一步快速发展，疫情加速行业洗牌，供应链的发展、人才的涌入、数字化运营建设都成了品牌发展的关键性因素。
作为全球最大的咖啡连锁品牌，品牌 X 不断扩大在中国的门店规模，在中国内地市场的门店总数已超过了 5000 家。除了持续为中国消费者提供更新的咖啡体验外，品牌 X 希望利用数据分析的力量来推动门店的发展，包括品牌的门店扩张。因此，数字化创新成为了品牌 X 未来业务发展的重要策略之一。
但在具体营销业务场景中，品牌 X 发现在一场营销活动中难以对不同的业务系统进行集中控制；动态的内容难以实现个性化推送，导致营销活动效果欠佳；在短时间内大规模的营销活动，靠人力运营难以实现等等营销运营管理方面的挑战。如何能高效、便捷地地管理营销活动，综合性提升整体营销运营管理效力？这是品牌数字化改革创新重要的一环。
在这样的市场背景下，具有非常强大的数据算法开发团队和开发能力的 Whale 帷幄希望通过最新的 MAP(Marketing Automation Platform)跨渠道营销活动管理工具，帮助品牌 X 为其复杂的 Campaign 活动提供高效统一的管理工具; 提升品牌大规模、事件驱动的数据能力，帮助实现多渠道、大规模的Campaign；支持品牌小程序、APP 的 inbound 营销，以及 DTC、第三方 Outbound 营销；通过数据反馈不断优化营销规则引擎，并实现 AI-driven 智能推荐，大力提升品牌零售业务的数字化创新。
Whale 帷幄通过品牌 X 搭建 MAP 营销自动化平台，帮助品牌对接打通不同的营销渠道，包括 APP、小程序、微信公众号等；再搭配 CDP(Custoer Data Platform) 平台，针对线上线下场景的消费者数据洞察，进行实时数据分析识别来自消费者的重要交互行为并进行精准化内容推送，内容与消费者的相关度提高，以此实现交互效用最大化，交易量成本增长。并对营销事件的数据效果进行实时追踪，基于对消费者交互行为的数据学习理解消费者，自动输出 BI 分析报告。对消费者数据、活动效果的实时分析实现有效预警，并随时调整各营销环节状态和营销策略。
Whale 帷幄通过预先搭设标准化策略级场景工作流，将原本复杂的日常运营中重复性的工作省去，减少人工失误，避免交互断层。基于用户行为的触发式营销，做到最大程度的实时性与并发量，满足活动运营周期中关键节点的自动牵引，实现营销效率提升的同时缩短成交周期。
本次 Whale 帷幄与品牌 X 的合作，极大地提高了品牌 X 对线上线下零售业务的数据管控能力，对整个大型零售连锁行业都具有较大的数据管理和推广价值。
一直以来，品牌 X 都在积极探索零售业务各个层面的数字化创新计划，凭借数据化分析、建模和决策能力，寻找创造性的解决方案，加强营运前后台业务，以机器学习和智能化预测工具，对品牌 X 在中国不断增长的零售业务进行管理，并持续性探索自动化营销的新业务，助力业务增长。
随着中国经济的发展，休闲零食已从可选消费品，变为大众、高频的必需消费品，市场规模过万亿。作为休闲零食行业的全能选手，L 品牌是一家线上线上均衡发展的企业。伴随 L 品牌加大对其线下门店的布局，线下门店的数字化转型升级，提升门店数字化管理效率已是大势所趋。
但如何获取线下门店的实时客流数据并进行分析，通过数据平台实现顾客门店行为数据分析和门店运营数据相关分析，从而提升门店运营效率的升级？这是品牌当务之急需要改造的一环。
在这样的市场背景下，具有非常强大的数据算法开发团队和开发能力的 Whale 帷幄与 L 品牌一起，通过对旗下 2900 多家门店出入的客流和用户行为数据，以及门店营业情况的数据进行分析，帮助品牌提升对运营的数据管控力。
对于拥有众多线下门店的 L 品牌来说，对各大门店用户行为等数据进行分析，获取每日门店进出客流等数据，并根据数据和算法来提升门店管理效率，都是必须要掌握的。
Whale 帷幄通过 AI 识别算法开发，用 AI 摄像头统计门店每日的出入客流，辅助监管 L 品牌 2900 多家门店的日常运营状态。Whale 帷幄在空间数据平台中的功能模块，可以为门店用户行为数据等各项数据指标进行分析、大幅提升数据价值，帮助线下门店提升运营管理效率。
本次 Whale 帷幄与 L 品牌的合作，极大地提高了 L 品牌对门店运营的数据管控，对整个食品零售连锁行业都具有较大的数据管理和推广价值。未来，Whale 帷幄将协助 L 品牌将围绕全国 2000 家门店的线下空间数字化开展后续合作，对门店数据（例如客群画像等）管理系统进行全面升级。
