传统商超行业数字化转型
家乐福 x Whale 帷幄 | 深化数字化改革创新，注入智慧零售基因
中国本土竞争激烈的新零售环境，使得越来越多的巨头正在同时部署线上线下市场。同时，线下门店的趋势正朝着体验店的方向发展。作为欧洲第一大零售商，家乐福在智慧零售的道路上一直不断深耕，采取并实施了系列门店创新及数字化转型的举措。
如何让消费者体验陈列商品互动的创新创意，增加线下门店的消费者互动体验感？如何量化品牌点位投放、内容营销的实际效果，并推动购买转化率？这些都将对家乐福的数字化运营能力和创新能力提出更高的要求和挑战。
在这样的市场背景下，Whale 帷幄与家乐福一起，以智能数字化陈列为抓手，用科技化的手段丰富顾客和商品的交互形式，将新品、促销活动、广告等内容更充分形象展现在顾客面前。通过 DAM、Analytics、设备管理能力的整合，帮助线下门店实现营销信息的广告宣传与互动转化。最终实现线上线下深度融合，重构人、货、场，满足用户需求，提升进场流量的最大转化。
科技与互动兼具的陈列方式： 在顾客接近智能数字化陈列货架的第一时间触发交互，包括 AR 等互动方式，吸引顾客延长在货架前的停留市场。当顾客触摸商品，交互屏上则会立即显示商品详情页、优惠活动等信息，帮助客户筛选商品。品牌方不再依靠导购，即人为的方式去销售或传达品牌理念、消费信息，货架充当了“虚拟导购”的角色。
线上线下营销内容的统一管理和推送：Whale 帷幄通过 DAM 实现线上线下内容的统一管理和推送，更好地管理协同每档促销活动各品牌的促销信息有效露出及同步。DAM 支持运营人员统一线上线下的 SKU、库存、定价、内容和营销。例如，线上的促销活动能够实时同步到线下屏幕；还可以快速生成不同的动态交互，一键推送到所有屏幕端。
数字化陈列点位的数据化分析能力，监测分析门店客流情况：Whale 帷幄通过设备管理平台和 Analytics 的整合，实现终端设备统一管理、实时数据统计和分析。通过数据系统，家乐福可以实时监测和统计店内外客流、顾客画像（比如性别、年龄）、热力图、时序分析图，甚至品牌在线上线下统一行为轨迹和销售漏斗，帮助零售商和品牌获得线下一手数据，并支持数据的实时分析和呈现，使联合入驻家乐福的品牌实现进场流量的最大转化
在本次合作中，Whale 帷幄协助家乐福落地了 70+个数字化陈列点位，其中合作品牌包括欧莱雅、相宜本草、百雀羚等 14 个国内外知名品牌。帷幄为家乐福门店进行数字化升级，使用更丰富的美妆智能数字化陈列与门店数字化产品陈列，将陈列终端数据与业务结合，使得消费者在家乐福线下门店停留时长提升 200%，数字化货架屏幕内容运营效率提升 500%，为品牌方在很大程度上提升门店运营管理的效率与创新能力。
家乐福一直不遗余力地推行数字化创新，全面升级门店数字化精准运营的能力，为家乐福注入了智慧零售基因，推动品牌更快速的在竞争激烈的新零售领域持续发展。
联合利华 x Whale 帷幄｜未来数字商店
作为快消巨头之一的联合利华（Unilever），也在积极实现数字化的新零售。 2019 年初，Whale 帷幄第一次带着“未来数字商店”项目来到第二届创新日上，吸引了不少业务部门的关注，双方的合作共创便因此开始。截至 2020 年 9 月，联合利华已在多个大型商超部署了 Whale 帷幄智能陈列设备。
Whale 帷幄帮助品牌在线下门店实现增加客户停留时长，提升广告的传播能力，将线下客户转化成线上会员等目标。
Whale 帷幄智能货架在顾客路过货架时，CV 摄像头会收集到客流量，顾客靠近货架时，摄像头感知到顾客靠近，并实时捕捉顾客的画像数据与行为数据，从而在屏幕上展现定制化的欢迎语、商品推荐等，最终实现“千人千面”的精准化营销。
智慧屏幕担任虚拟导购的角色。屏幕可以为顾客展现商品相关优惠以及其他营销信息，摄像头可以识别顾客的人脸信息、身份信息、购物偏好、商品浏览路线等多维度信息，通过「清晨 alivia」业务中台进行数据分析，向顾客推送个性化的商品折扣。商品支付阶段，顾客通过扫描屏幕上的二维码进行手机支付后，还可以选择商品提取方：即刻带走或送货大家。
除了顾客购买体验的优化，Whale 帷幄还革新了传统门店的运营。通过自主研发的「清晨 alivia」业务中台帮助门店运营者从数据分析的基础上驱动业务运营，实现业务增长。
联合利华将一直关注前沿科技与商业创新，不断挑战新消费业态，一直保持与新兴、创新企业的合作节奏，与科技公司实现共创共赢。
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