数字化门店解决方案 如何实现实体店的经营数字化
数字化门店解决方案
车企 x Whale 帷幄｜经销商管理体系的数字化转型升级
对于汽车行业来说，实现经销商管理体系的数字化转型升级，提升经销商门店全流程数字化管理效率已是大势所趋。
但如何获取各大经销商门店的实时数据并监控，通过数据平台实现品牌与经销商门店之间的信息共享是整个系统开发的挑战，同时对设计者的车辆识别算法开发能力也是一项考验。
在这样的市场背景下，具有非常强大的数据算法开发团队和开发能力的 Whale 帷幄与 X 财务一起，通过对旗下各经销商 4S 门店出入的客流和车流，以及门店营业情况的数据进行捕捉，帮助 X 财务大幅提升对经销商的数据管控力。
对于拥有众多经销商门店的汽车集团-X 财务来说，对各大经销商营业情况进行监控，获取每日门店客流量的数据是必须要掌握并分析的。每天从门店进出的客流量和车流量有多少？是否可以根据数据和算法来提升门店管理效率？
Whale 帷幄通过 AI 识别车辆算法开发，用 AI 摄像头统计到门店展厅每日的出入客流与园区每日的出入车流，辅助监管全国各地经销商 4S 店的日常门店运营状态。Whale 帷幄在空间数据平台中开发的功能模块，可以为 X 财务配置各项数据指标，关联触发告警消息，提高 X 财务 150% 的人效；再将所得到的动态数据关联到具体事件，起到事件预警作用，大幅提升数据价值。
本次与 X 财务项目的合作，是目前 Whale 帷幄在汽车市场开拓的里程碑。该合作极大地丰富了 Whale 帷幄产品和车辆识别算法开发能力；而 X 财务利用 Whale 帷幄所提供的算法方案和预警平台，提高了对经销商的数据管控，对整个汽车连锁行业都具有较大的数据管控和推广价值。
未来，Whale 帷幄将协助 X 财务将在全国 2000 家经销商门店的部署落地，对门店数据管理系统进行全面升级。
X 财务通过 Whale 帷幄 AI 识别车辆算法开发，整体提升对经销商门店的数据管控，推动品牌提升集团和经销商 4S 店数据监管的实时性和共享性，大幅提高管理效率，降低管理成本。
S 品牌 x Whale 帷幄｜全方位数字化升级改造线下零售门店
作为 S 品牌最大的海外市场，中国 S 品牌近几年开店的数量在不断增长，盈利的增长主要还是依靠门店数量的扩张，从而打开新的商业空间。
被誉为“眼镜届里的优衣库”，S 品牌在眼镜行业的发展浪潮里，「快时尚」和「功能创新」是并驾齐驱的。其中「快时尚」眼镜不仅在产品供应链上有着革命性的更新，对于高性价比的产品追求和创新追求，也同样存在于新零售浪潮中。在地理位置上，从传统的沿街店铺来到了大型购物中心；在数字化上，品牌建立了响应更快速的网络销售体系，而线上配镜流程也比传统眼镜店流畅很多。这些无疑增加了消费者的复购和为品牌溢价买账的意愿。
这不仅考验企业对市场的敏锐洞察能力和对客流情况的精准分析，更考验设计者对购买偏好和消费心理的把控。
在此市场背景下，Whale 帷幄与 S 品牌一起，以数字化货架为抓手，全方位数字化升级改造线下零售门店。通过对门店出入口客流、动线数据及热力分析数据的捕捉，帮助 S 品牌获取全域数据，提升运营效率，最终实现销售转化。
经营一家实体门店，对于每天门店客流量的数据是必须要掌握并分析的，S 品牌也不例外。每天从门店经过的客流量有多少？在这些「过客」中，有多少人会选择走进门店？进店后，从眼镜样式的挑选、到试戴各种镜架、到配眼镜的流程，如果没有围绕左右的销售人员，消费者是否可以自主自如地购物？如何在店内设计数字化体验式营销，能大大提升消费者的购物体验感受？
Whale 帷幄的数字化货架，大大帮助了 S 品牌提升线下零售门店的升级体验。它使得进店顾客可以快速了解到商品亮点、配戴场景和效果、商品比对，以及能根据用户画像针对性地推荐商品，提供更具趣味的挑选眼镜和配镜的购物体验。再通过 PIM 物料管理和 DAM 内容平台，线上线下统一管理营销物料、执行营销计划，数字化陈列还可帮助 S 品牌门店通过交互屏推荐同类商品、不同功能的商品，增加消费者尝试其他商品，提升商品销售连带率，提高其他单品销量。
Whale 帷幄的 DAM 内容管理投放功能，能帮助 S 品牌开展线下门店 O2O 服务，引流线上注册关注，线上弥补离店服务触达，线下弥补到店购物体验。此外，为弥补客户到店无货的场景，Whale 帷幄的 O2O 门店云货架服务，可以帮助消费者进行网选店购、网购店取镜和配镜、店购网配等门店轻量化运营方式。
Whale 帷幄还为 S 品牌提供全店客流解决方案。客流分析系统通过 AI 摄像头统计到门店每日的过店客流与进店客流、停留时长、顾客年龄、性别、Face ID 等数据，帮助商家更加精细地了解客流情况。通过 alivia 业务平台和「鲸营宝」手机端，及时协助门店进行运营决策。还可基于人形轮廓和视频跟踪技术，精准统计过店、进店客户数量以及分析进店率趋势，衡量店铺选址的商业价值。通过人脸识别技术洞悉门店客群画像，包括客户的年龄、性别等，为精准营销提供数据支撑。
顾客在进入 S 品牌门店后，人脸识别摄像头能够识别出顾客的身份信息，快速定位新老客户，会员信息等，并根据身份信息和浏览动线将消费者记录和购物偏好推送至门店导购的手机端，实现服务前置和个性化营销。大大降低门店运营成本，增加更多消费者互动，提升顾客体验感。
S 品牌通过对全域线上线下数据的挖掘，推动品牌更快速的在眼镜行业的新零售浪潮中持续发展。加上对体验式营销持续不断的创新，推动品牌一直在中国市场保持持续上升的成长。
珠宝品牌 x Whale 帷幄｜全域营销数字化升级
近两年，珠宝行业数字化趋势明显：一方面在于消费者习惯变化，包括线上消费更加普及、90 后年轻群体个性化追求催生珠宝定制需求等；另一方面在于市场环境变化，包括品牌带货直播风潮崛起，疫情倒逼实体零售开启「云导购」模式等。先行者才能占住先机——出于对行业变化的敏感嗅觉，珠宝行业内部分头部企业开启了数字化布局。但变革过程中也暴露出种种问题，比如数字化经验不足、原有系统老化需要更新迭代、人才缺乏等等。
从 Whale 帷幄对珠宝行业的深入调研来看，当下珠宝行业的发展主要呈现出以下趋势：1）消费升级带动珠宝行业模式转变-人们对珠宝的消费习惯渐渐从「低频低复购」到「高频高复购」的快消模式转变。2）90后、00后新生代消费群体逐渐崛起，珠宝消费年轻化趋势明显，高级轻奢款式备受市场青睐。3）穿搭首饰成主要消费诉求，女性追求精致美，男性讲究实用性。4）品牌直播+垂类达人双轮驱动，激发品牌新增长。
在这样的市场背景下，Whale 帷幄协助某珠宝品牌进行全域营销数字化升级。通过帮助品牌搭建全域数字化营销体系，实现消费者行为洞察，用户标签体系的搭建，统一采集并管理全域数据，并针对积累的用户数据资产做精细化管理，再根据用户的差异化需求，制定适合的营销方案。
Whale 帷幄为某珠宝品牌搭建全域数字化营销体系。首先第一步是打通品牌全域数据信息，实现消费者行为洞察，用户标签体系的搭建。借助 CDP「客户数据平台」，帮助品牌快速接入整合来自线上线下以及企业内部的海量用户数据，通过 One-ID 进行全网数据采集，以 ID-Mapping 抓取用户在多平台留下的浏览足迹和互动信息，包括商品数据、订单数据、兴趣偏好、浏览点击等多维度信息，真正帮助品牌打破各渠道数据壁垒，沉淀宝贵的用户数据资产。
接下来，在信息采集基础上展开全面数据清洗、分析和洞察，根据用户浏览、点击、购买、评价等明细数据，全方位构建包括客群画像、兴趣偏好、消费特征等多维度的标签体系，便于品牌对积累的用户数据资产做精细化管理，后续可根据用户的差异化需求，制定 「千人千面」 的品牌营销方案，带动提升销售增长。
未来 Whale 帷幄将针对某珠宝品牌线下门店提供数字化运营解决方案，包括智慧零售和智能营销部分。例如，Whale 帷幄通过智能屏幕等设备实现用户浏览、产品试戴等数据采集，丰满消费者画像；再比如，Whale 帷幄通过智能硬件设备对用户进行旅程监控，收集客流路径以及用户与产品互动等数据信息，帮助品牌优化店面运营管理，提升营销转化率。
在珠宝行业数字化大势所趋下，Whale 帷幄通过全域数字化解决方案帮助品牌实现整体营销升级，打通全域数据、完成用户数据沉淀，构建用户标签体系；深度了解用户实现精准触达；紧握消费者需求，从单次交易行为切入消费者全生命周期运营；通过更多更好的精准服务和智能营销，帮助品牌在存量市场下，实现精细化运营和绩效增长。
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