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Whale 帷幄是国内专业的全域数字化营销运营平台。自 2017 年成立至今,Whale 帷幄深耕新零售、新消费、DTC 及新锐品牌领域,以“让品牌更懂客户”为使命,致力于通过人工智能 (AI), 大规模物联网络 (IoT) 和数据模型 (Data) 的关键技术创新,为面向未来的零售品牌提供数据驱动、协作优先、简单易部署的品牌全域营销运营平台及数字化转型解决方案。
凭借多年来沉淀的大量行业最佳实践,Whale 帷幄前瞻性地打造了一套具备「线上线下」全域整合能力的闭环营销运营体系,旨在赋能零售品牌可持续化的精细运营与精益增长,打通 MarTech「最后一公里」,携手品牌共同探索商业数字文明。
Whale 帷幄在「场」域数据领域内推出的里程碑式产品,也是在空间数字化领域内开辟的一条全新赛道。在未来,SDP 将深度助力品牌推进线上线下综合「场」域内的数字化进程。
L 品牌 x Whale 帷幄|门店数据管控
随着中国经济的发展,休闲零食已从可选消费品,变为大众、高频的必需消费品,市场规模过万亿。作为休闲零食行业的全能选手,L 品牌是一家线上线上均衡发展的企业。伴随 L 品牌加大对其线下门店的布局,线下门店的数字化转型升级,提升门店数字化管理效率已是大势所趋。
但如何获取线下门店的实时客流数据并进行分析,通过数据平台实现顾客门店行为数据分析和门店运营数据相关分析,从而提升门店运营效率的升级?这是品牌当务之急需要改造的一环。
在这样的市场背景下,具有非常强大的数据算法开发团队和开发能力的 Whale 帷幄与 L 品牌一起,通过对旗下 2900 多家门店出入的客流和用户行为数据,以及门店营业情况的数据进行分析,帮助品牌提升对运营的数据管控力。
对于拥有众多线下门店的 L 品牌来说,对各大门店用户行为等数据进行分析,获取每日门店进出客流等数据,并根据数据和算法来提升门店管理效率,都是必须要掌握的。
Whale 帷幄通过 AI 识别算法开发,用 AI 摄像头统计门店每日的出入客流,辅助监管 L 品牌 2900 多家门店的日常运营状态。Whale 帷幄在空间数据平台中的功能模块,可以为门店用户行为数据等各项数据指标进行分析、大幅提升数据价值,帮助线下门店提升运营管理效率。
本次 Whale 帷幄与 L 品牌的合作,极大地提高了 L 品牌对门店运营的数据管控,对整个食品零售连锁行业都具有较大的数据管理和推广价值。未来,Whale 帷幄将协助 L 品牌将围绕全国 2000 家门店的线下空间数字化开展后续合作,对门店数据(例如客群画像等)管理系统进行全面升级。
雾源素 x Whale 帷幄 | 门店数字化管理—洞悉需求,智慧决策
雾化大健康这一赛道在经过周期性的波动发展后,又成为这两年稳步扩张的资本新宠。雾源素就是这个赛道上的竞争者之一。雾源素于 2020 年创立,聚集供应链上下游的独到优势,致力于打造中国领先的电子烟集合店品牌。随着线下门店数量的不断增加,总部如何统一管理门店,衡量门店运营标准,成了雾源素的经营难题之一,这也是Whale帷幄与雾源素合作的契机。
Whale 帷幄为雾源素提供的是基于 DTC 零售门店的数字化需求为核心,构建以 SaaS 应用服务和 AIoT 硬件设备为核心的软硬件一体化的 ISD 门店数字化这一解决方案。
Whale 帷幄在雾源素门店部署智能 AI 识别系统,帮助品牌统计出入口客流,建立消费者画像。其中,智能 AI 识别系统的识别客户群体特征功能也能帮助品牌调整营销策略。例如有些门店周围环绕着众多女装店,客流统计结果显示无论是过店数据还是进店数据,都是女性数量高于男性,该门店就会优先考虑女性消费群体的喜好,重新排布门店内的选品、陈列等。
连锁就是门店标准统一,从营销活动到陈列,从服务流程到购物体验,都是门店统一的重要组成部分,而摄像头是标准化管理的重要工具。Whale 帷幄智能 AI 巡店方案的开展,这一将门店 AI 摄像头与 PC 端、移动端相结合的远程巡店方式为品牌解决了统一管理门店的难题。
后期,雾源素与 Whale 帷幄继续发力“门店数字化”,将客流数据与销售数据深度打通,同时引进数字资产管理系统(Digital Asset Management),用以提升门店数内以千计屏幕内容的协同式管理。这将重塑人、货、场的传统概念,大力提高雾源素门店的经营效率,降低其运营成本,从而为雾化健康赛道的稳健前行保驾护航。
小小动物元 x Whale 帷幄 | 动物园+亲子+商超新零售的组合
随着二胎政策的放开和亲子用户持续增长,家庭更加注重儿童的综合素质教育。近年来,以室内亲子动物乐园为代表的亲子娱乐型产品,已成为城市商业项目和综合文旅项目中的“网红”产品。
对于开设在商业中心的室内大型亲子乐园来说,小小动物元具备丰富多彩的产品体系和亲子娱乐体验项目,对门店的营业情况进行实时监控,获取每日门店客流量的数据是必须要掌握且分析的,每天门店进出的客流量有多少?是否可以根据数据和算法来提升门店管理效率?如何让室内不同主题空间之间有效协同?如何将各业务板块之间相互协同,对运营端各类数据进行分析从而达到精准营销?这些都是考验企业对市场的精准把控、对消费者体验和消费心理的分析和把控。
在此背景下,本着以真诚服务于客户的 Whale 帷幄,以强大的数据算法开发能力与小小动物元一起,通过对旗下室内亲子乐园的客流等营业数据进行捕捉,帮助小小动物元提升门店运营的数据管控力、大大提高了运营效率。
Whale 帷幄的客流分析系统通过 AI 摄像头统计到门店每日的过店客流与进店客流、讲解区的进出客流等数据,辅助监管并实时查看门店的日常运营状态。不仅如此,Whale 帷幄将所得到的数据去重后,可以捕捉消费者店内动线,且系统会重点关注品被圈选出来的区域客流量、不同区域消费者停留时长以及不同空间内的消费动态关联度等数据。品牌得到所有数据后加以分析,能有效评估每一家门店从客流入店到实际销售转化到整个闭环过程,大大降低人员管理成本,提升运营效率。
站在家庭支出、情感消费需求代际更迭的拐点上,小小动物园作为自然科普教育的头部品牌,突破了传统空间对地理位置的依赖以及收入结构单一的问题,通过 Whale 帷幄的技术,让小小动物元的业务板块之间相互协同,将入店客流精准率的计算提高到了 95%,通过店内巡查,员工工作效率明显提升 30% 以上,借助 AI 技术判别,将无票及逃票的入场情况减少了 50%。真正做到精准营销、将客群多次利用、大幅提升店面空间运营效用。
通过此次合作,小小动物元与 Whale 帷幄都精准捕捉到了新零售有机结合的机会,小小动物元团队对水族及活体的理解令人印象深刻,双方一致认为动物园+亲子+商超新零售的组合,将会为消费者提供一个崭新的消费和亲子体验。而时至今日,室内大型亲子乐园的业态正在不断地演变中,期待小小动物元能够演变出一个全新的模式,并成为这个赛道的标杆公司。
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