汽车数字化门店转型 汽车数字化营销运营服务商
Whale 帷幄是国内专业的全域数字化营销运营平台
Whale 帷幄是国内专业的全域数字化营销运营平台。自 2017 年成立至今，Whale 帷幄深耕新零售、新消费、DTC 及新锐品牌领域，以“让品牌更懂客户”为使命，致力于通过人工智能 (AI), 大规模物联网络 (IoT) 和数据模型 (Data) 的关键技术创新，为面向未来的零售品牌提供数据驱动、协作优先、简单易部署的品牌全域营销运营平台及数字化转型解决方案。
凭借多年来沉淀的大量行业最佳实践，Whale 帷幄前瞻性地打造了一套具备「线上线下」全域整合能力的闭环营销运营体系，旨在赋能零售品牌可持续化的精细运营与精益增长，打通 MarTech「最后一公里」，携手品牌共同探索商业数字文明。
目前，Whale 帷幄服务体系已广泛覆盖食品饮料、美妆个护、时尚鞋服、轻奢珠宝、数码电器、餐饮茶饮、商超便利、汽车服务、医药健康等行业。已积累标杆客户如联合利华、屈臣氏、西贝、美的、泡泡玛特、蔚来汽车、家乐福等 300 余家行业 Top 品牌。
Whale 帷幄总部位于杭州，并在上海、深圳、北京设有办公中心。公司正处在快速稳健地发展成长中，目前已于 2021 年 10 月完成由淡马锡领投的 5000 万美金 B 轮融资。此前，A+ 轮由蔚来资本领投，源码资本、线性资本与阿尔法公社跟投，A 轮由源码资本领投，BAI 资本、线性资本跟投。
帷幄空间数据平台
帷幄空间数据平台（SDP）以品牌门店数字化需求为核心，基于用户旅程的全域触点管理，深度聚焦门店的空间智能升级与「场域」数据洞察，致力于为品牌门店提供「人-货-场」一体化的空间数据解决方案，为门店全生命周期管理和运营决策提供依据，最大化释放空间数据价值，助力品牌打造「场」标准化的运营体系，提升「场」的运营坪效，驱动品牌私域运营的精细运营与精益增长。
汽车数字化门店转型案例
某汽车品牌 x Whale 帷幄｜创造并分享更美好的生活方式
致力于通过智能电动汽车为用户提供高品质服务与创新性补能方案的 W 品牌，在新能源汽车赛道上一直处于一级梯队。注重产品品质与客户体验、创造全新愉悦生活方式的汽车，力求精益求精，以充沛饱满的展示与增强化的体验，促进业绩增长与品牌发展。
对于年轻一代消费者追求品质的同时十分注重体验的特质，W 汽车紧抓契机，以数字化技术为抓手，从细微处入手，以局部改变撬动整体优化。这不仅需要对前沿技术的深度了解与创新力，同时也需要对目标用户细分需求的针对性把控。
向广大入店用户展示更优质的内容、为潜在购车用户增强购买体验是 W 汽车的初衷，基于发展需求市场环境，Whale 帷幄与 W 汽车开展了关于用户交互、内容展示、数据支撑、营销优化等系列合作。
内容的优化与展示离不开用户交互反馈与全域数据资产支持。通过「 RFID、双目摄像头等感知用户交互；通过「 Alivia Data Analytics 」采集、整合、分析线下顾客行为；通过由「 CMS 管理工具统一、快速、实时操作的线下屏幕展示不同车型，并搭建完整数据体系支撑店内内容的优化；此外，Whale 帷幄还提供了能快速创造线下营销内容的 AI 服务，助力 W 汽车进行后续动态内容规划、个性化内容推送。
目前，W 汽车 300+ 门店即将或已经完成了数字化升级部署，并带来了可观的业务价值上涨：消费者线下门店停留时长提升 200%；线下门店商品展示数量提升 3 倍+；用户交互体验提升带来品牌效应和转化提升。
通过技术力量与数据体系，W 汽车实现了对内容、营销的优化与提质。提供前沿极致体验、以智能电动汽车产品与服务来创造并分享更美好的生活方式，将让 W 汽车走得更好、走得更远。
在规模早已超越万亿级别的中国汽车后市场上，汽车品牌 T 致力于摆脱整体偏混乱、缺少标准、消费者体验欠佳的行业环境所施加的束缚，将目光聚焦于服务标准化能力的不断提升上。
而随着业务不断壮大，T 在全国开放超过 1.3 万家合作门店，服务范围涵盖 31 个省市。传统、低效的线下门店运营方式显然已不适配于处于高速发展阶段的某汽车品牌 T，而线下智慧门店的概念却与天然具备互联网基因的 T 十分契合。
基于此需求与基础，Whale 帷幄携手某汽车品牌 T，通过部署远程巡店系统以及完整智慧门店方案，对总部远程质检、终端门店行为跟踪及后续复盘改善等一系列优化动作，帮助 T 实现数字化管理与营销深度治理，有效提升其门店服务标准化能力。
当原有视频监控系统、远程巡店系统仍然停留在传统监控时代，无法满足品牌发展刚性需求，Whale 帷幄 AI+IoT 方案上阵发力，并使用「 SDP 」帷幄空间数据平台、「 WMC 」帷幄营销云、「 WOP 」帷幄开放平台几大产品，提升门店的运营能力及销售转化率。
值得一提的是，Whale 帷幄使用了更多创新交互方式以保障整体效果，为项目提供实施与售后全生命周期服务、提供系统监管下的智能工单，与T共建的服务已覆盖 900+ 服务网点。
Whale 帷幄解决方案落地后，门店运营实现了肉眼可见的降本增效。比如相关线下门店一项找车业务原本需花费 30 分钟，在解决方案落地后仅需短短几分钟即可完成。T 也表示期待为智慧门店的全覆盖与全升级奠定基础，让品牌以更好的姿态面向未来。
对于汽车行业来说，实现经销商管理体系的数字化转型升级，提升经销商门店全流程数字化管理效率已是大势所趋。
但如何获取各大经销商门店的实时数据并监控，通过数据平台实现品牌与经销商门店之间的信息共享是整个系统开发的挑战，同时对设计者的车辆识别算法开发能力也是一项考验。
在这样的市场背景下，具有非常强大的数据算法开发团队和开发能力的 Whale 帷幄与 X 财务一起，通过对旗下各经销商 4S 门店出入的客流和车流，以及门店营业情况的数据进行捕捉，帮助 X 财务大幅提升对经销商的数据管控力。
对于拥有众多经销商门店的汽车集团-X 财务来说，对各大经销商营业情况进行监控，获取每日门店客流量的数据是必须要掌握并分析的。每天从门店进出的客流量和车流量有多少？是否可以根据数据和算法来提升门店管理效率？
Whale 帷幄通过 AI 识别车辆算法开发，用 AI 摄像头统计到门店展厅每日的出入客流与园区每日的出入车流，辅助监管全国各地经销商 4S 店的日常门店运营状态。Whale 帷幄在空间数据平台中开发的功能模块，可以为 X 财务配置各项数据指标，关联触发告警消息，提高 X 财务 150% 的人效；再将所得到的动态数据关联到具体事件，起到事件预警作用，大幅提升数据价值。
本次与 X 财务项目的合作，是目前 Whale 帷幄在汽车市场开拓的里程碑。该合作极大地丰富了 Whale 帷幄产品和车辆识别算法开发能力；而 X 财务利用 Whale 帷幄所提供的算法方案和预警平台，提高了对经销商的数据管控，对整个汽车连锁行业都具有较大的数据管控和推广价值。
未来，Whale 帷幄将协助 X 财务将在全国 2000 家经销商门店的部署落地，对门店数据管理系统进行全面升级。
X 财务通过 Whale 帷幄 AI 识别车辆算法开发，整体提升对经销商门店的数据管控，推动品牌提升集团和经销商 4S 店数据监管的实时性和共享性，大幅提高管理效率，降低管理成本。
