品牌门店数字化运营 品牌数字化营销服务商
品牌数字化营销服务商
Whale 帷幄是国内专业的全域数字化营销运营平台。自 2017 年成立至今，Whale 帷幄深耕新零售、新消费、DTC 及新锐品牌领域，以“让品牌更懂客户”为使命，致力于通过人工智能 (AI), 大规模物联网络 (IoT) 和数据模型 (Data) 的关键技术创新，为面向未来的零售品牌提供数据驱动、协作优先、简单易部署的品牌全域营销运营平台及数字化转型解决方案。
凭借多年来沉淀的大量行业最佳实践，Whale 帷幄前瞻性地打造了一套具备「线上线下」全域整合能力的闭环营销运营体系，旨在赋能零售品牌可持续化的精细运营与精益增长，打通 MarTech「最后一公里」，携手品牌共同探索商业数字文明。
目前，Whale 帷幄服务体系已广泛覆盖食品饮料、美妆个护、时尚鞋服、轻奢珠宝、数码电器、餐饮茶饮、商超便利、汽车服务、医药健康等行业。已积累标杆客户如联合利华、屈臣氏、西贝、美的、泡泡玛特、蔚来汽车、家乐福等 300 余家行业 Top 品牌。
帷幄空间数据平台（SDP）以品牌门店数字化需求为核心，基于用户旅程的全域触点管理，深度聚焦门店的空间智能升级与「场域」数据洞察，致力于为品牌门店提供「人-货-场」一体化的空间数据解决方案，为门店全生命周期管理和运营决策提供依据，最大化释放空间数据价值，助力品牌打造「场」标准化的运营体系，提升「场」的运营坪效，驱动品牌私域运营的精细运营与精益增长。
品牌门店数字化运营
某汽车品牌 x Whale 帷幄｜创造并分享更美好的生活方式
某汽车品牌 W 是一家全球化的智能电动汽车公司，2014 年成立。W 致力于通过提供高性能的智能电动汽车与极致用户体验，为用户创造愉悦的生活方式。
内容的优化与展示离不开用户交互反馈与全域数据资产支持。通过「 RFID、双目摄像头等感知用户交互；通过「 Alivia Data Analytics 」采集、整合、分析线下顾客行为；通过由「 CMS 管理工具统一、快速、实时操作的线下屏幕展示不同车型，并搭建完整数据体系支撑店内内容的优化；此外，Whale 帷幄还提供了能快速创造线下营销内容的 AI 服务，助力 W 汽车进行后续动态内容规划、个性化内容推送。
目前，W 汽车 300+ 门店即将或已经完成了数字化升级部署，并带来了可观的业务价值上涨：消费者线下门店停留时长提升 200%；线下门店商品展示数量提升 3 倍+；用户交互体验提升带来品牌效应和转化提升。
通过技术力量与数据体系，W 汽车实现了对内容、营销的优化与提质。提供前沿极致体验、以智能电动汽车产品与服务来创造并分享更美好的生活方式，将让 W 汽车走得更好、走得更远。
世界上最大的日用消费品公司之一的联合利华，在实现科技创新与商业创新方面，也一直步履不停。2019 年初，Whale 帷幄与联合利华在第二届联合利华创新日进行了合作，这也让更多的业务部门关注到了 Whale 帷幄的“未来数字商店”这一项目。
Whale 帷幄帮助品牌在线下门店实现增加客户停留时长，提升广告的传播能力，将线下客户转化成线上会员等目标。
Whale 帷幄智能货架在顾客路过货架时，CV 摄像头会收集到客流量，顾客靠近货架时，摄像头感知到顾客靠近，并实时捕捉顾客的画像数据与行为数据，从而在屏幕上展现定制化的欢迎语、商品推荐等，最终实现“千人千面”的精准化营销。
智慧屏幕担任虚拟导购的角色。屏幕可以为顾客展现商品相关优惠以及其他营销信息，摄像头可以识别顾客的人脸信息、身份信息、购物偏好、商品浏览路线等多维度信息，通过「清晨 alivia」业务中台进行数据分析，向顾客推送个性化的商品折扣。商品支付阶段，顾客通过扫描屏幕上的二维码进行手机支付后，还可以选择商品提取方：即刻带走或送货大家。
西贝 x Whale 帷幄 | 如何高效管理 4000 多块屏幕
西贝是餐饮业的一匹黑马，正在通过铺设大量屏幕投影的多媒体形式向公众传递品牌的海量信息以应对餐饮行业的“内卷”。目前，西贝在全国 59 个城市有近 400 家门店，超过 4000 块屏幕需要管理，这其中的管理难度也非常之大。
基于西贝这样的需求，Whale 帷幄建议的第一步，就是对硬件的智能化升级。但统一更换或者配置智慧屏幕成本较高，于是 Whale 帷幄在西贝原有的屏幕中接入Whale Hub Feather 边缘计算单元，以便助它在数字化升级改造上至少降低一半的成本。
接下来，不需要店员在店内进行手动操作，一个人便可远程操控所有屏幕，控制屏幕内容，设置屏幕内容的播放规则，效率提升远远高于 10 倍。除此之外，在同一时间段，店内的不同屏幕可以对外展示不同内容，达到多维度向客户传递信息的目的。
Whale 帷幄数字资产管理系统通过设置播放主线和插播线，可以实现特殊内容的播放，同时支持自定义交互页面，丰富的屏幕内容展现样式，支持图片、视频、外链、H5、滚动评论等多种内容组件，以实现一屏多用的商业价值最大化。
Whale 帷幄通过 DMS 设备管理系统实现了对所有点位的屏幕进行监测，不仅可以实现管理效率的提升，还可以做到实时监督。如遇设备异常情况，Whale 帷幄可在24 小时内解决过去长达7天的维修时间的问题。
屈臣氏在中国内地已经拥有约 4000 家门店，活跃会员超过 6500 万。屈臣氏早已进行数字化转型，其中将实体服务嫁接入数字化服务的「云店」短短几个月时间就实现了上亿的销售额。
Whale 帷幄有幸与屈臣氏结缘，通过「Phygital™」商业数字化陈列解决方案，帮助品牌在线下门店实现增加客户停留时长，提升广告传播能力等目标。
在 Whale 帷幄赋能的线下数字化门店中，当顾客走到货架前，摄像头捕捉到顾客画像数据与行为数据，接着，货架上的交互屏会根据收集到的顾客数据展示不同的欢迎语，并进行商品推荐，最终帮品牌方实现「千人千面」的精准化营销。当顾客碰触或拿起商品时，传感器立即识别出被触碰的商品，调取信息，同时屏幕上会展现商品相关的详情介绍、用户评价、商品视频等，帮助顾客更立体的了解商品。
顾客在与交互屏互动的过程中，有了更好的线下购物体验。Whale 帷幄「Phygital™ 商业数字化陈列解决方案」给顾客带来极致简单流畅的购物体验的同时，也大大提高了导购的运营效率。智慧屏幕能够担任虚拟导购的角色，帮助品牌方将一些品牌信息准确无误的传递给顾客的同时，也丰富了品牌方广告投放的渠道，最大化发挥每一块商业屏幕的价值，塑造品牌形象。
雾源素 x Whale 帷幄 | 门店数字化管理—洞悉需求，智慧决策
雾源素是一家电子烟行业的新锐渠道品牌，成立于 2020 年，主营业务是为电子烟行业提供零售解决方案，致力于打造中国领先的电子烟集合店品牌，目前旗下签约品牌已达 20+，产品矩阵多元。
Whale 帷幄为雾源素提供的是基于 DTC 零售门店的数字化需求为核心，构建以 SaaS 应用服务和 AIoT 硬件设备为核心的软硬件一体化的 ISD 门店数字化这一解决方案。
Whale 帷幄在雾源素门店部署智能 AI 识别系统，帮助品牌统计出入口客流，建立消费者画像。其中，智能 AI 识别系统的识别客户群体特征功能也能帮助品牌调整营销策略。例如有些门店周围环绕着众多女装店，客流统计结果显示无论是过店数据还是进店数据，都是女性数量高于男性，该门店就会优先考虑女性消费群体的喜好，重新排布门店内的选品、陈列等。
连锁就是门店标准统一，从营销活动到陈列，从服务流程到购物体验，都是门店统一的重要组成部分，而摄像头是标准化管理的重要工具。Whale 帷幄智能 AI 巡店方案的开展，这一将门店 AI 摄像头与 PC 端、移动端相结合的远程巡店方式为品牌解决了统一管理门店的难题。
