门店管理与运营数字化的好处 数字化门店运营的目标
L 零食品牌专注于为消费者提供高端零食，拥有线上线下结构均衡、且高度融合的全渠道销售网络。目前 L 品牌线下开设了 2900 余家门店，线上细分运营 99 个子渠道入口，成为最受欢迎的国民零食品牌之一。
Whale 帷幄通过 AI 识别算法开发，用 AI 摄像头统计门店每日的出入客流，辅助监管 L 品牌 2900 多家门店的日常运营状态。Whale 帷幄在空间数据平台中的功能模块，可以为门店用户行为数据等各项数据指标进行分析、大幅提升数据价值，帮助线下门店提升运营管理效率。
本次 Whale 帷幄与 L 品牌的合作，极大地提高了 L 品牌对门店运营的数据管控，对整个食品零售连锁行业都具有较大的数据管理和推广价值。未来，Whale 帷幄将协助 L 品牌将围绕全国 2000 家门店的线下空间数字化开展后续合作，对门店数据（例如客群画像等）管理系统进行全面升级。
美的 x Whale 帷幄 | 一个新零售实验室的 N 种想象
在美的全球创新中心-美创园，美的推出了一座包罗各类新零售技术的新零售实验室，它是服务于美的其他线下门店的实验室，目前美的零售实验室运营超过一年，收益颇丰。
美的联合 Whale 帷幄基于数字化技术打造了全新线下新零售解决方案。在门店内部，Whale 帷幄布置了集合人工智能算法的客流系统、安防系统、传感器、互动屏幕以及库存盘点系统等，大大提升了门店的运营效率。
Whale 帷幄在美的零售实验室布置的客流分析系统，通过人工智能算法技术获取出入口客流、店内客流、客流动线、热力区域等数据，满足复杂场景下的客流统计，从统计的数据中获取更多运营策略。同时，在门店内部对不同主题区域或者商品货架进行划分，评估单个区域对顾客的吸引力，以便运营人员对货架的陈列方式进行调整。
Whale 帷幄布置的 NPS 线上埋点，能够对门店已有顾客来源进行分类，当客户进入门店挑选产品，通过小程序浏览时，能够及时记录顾客属性，掌握顾客浏览路径，标签化管理顾客，以便导购员迅速掌握该顾客的消费喜好和趋势，在活动安排及推广时对人群做出相应调整。
某快时尚品牌 C 成立于 2020 年 10 月，是一家会员制快时尚饰品品牌，致力于以时尚、简约、新潮的多元饰品，打破风格定义，点缀每一位年轻女性的无限可能，恣意让每一位时尚女性从每次搭配中玩出全新灵感。
在新时代的时尚零售领域中，那些处于高增长状态的品牌，普遍存在着营销运营管理模式不断被挑战且需持续升级的现状。对于快时尚品牌 C 来说，对旗下200多家门店的营业情况进行实时监控，获取每日门店客流量的数据是必须要掌握且分析的，每天门店进出的客流量有多少？是否可以根据数据和算法来提升门店管理效率？对运营端各类数据进行分析从而达到精准营销？这些都是考验企业对市场的精准把控、对消费者体验和消费心理的分析和把控。
在这样的市场背景下，具有非常强大的数据算法开发团队和开发能力的Whale 帷幄与快时尚品牌 C 一起，通过对旗下200多家门店的客流等营业数据进行捕捉，帮助品牌提升门店运营的数据管控力、大大提高了运营效率。
Whale 帷幄的客流分析系统通过 AI 摄像头统计到门店每日的过店客流与进店客流等数据，辅助监管并实时查看门店的日常运营状态。品牌在得到所有数据后加以分析，能有效评估每一家门店从客流入店到实际销售转化到整个闭环过程，大大降低人员管理成本，提升运营效率。
疫情的反复也加速了商超行业的优胜略汰，社区超市、大型商超和便利店已然成为零售业的新宠。2020年10月，帷幄Whale百联集团全资子公司百联全球商业互联网科创中心（以下简称：百联科创），以及中国第一家于中国香港上市的零售连锁超市企业联华，就门店数字化升级展开深入合作。
疫情影响之下，商超行业的竞争也进入了白热化，社区超市、大型商超和便利店在这种趋势之下也已成为零售业宠儿。高压之下，Whale 帷幄凭借自身在数字化零售领域的行业沉淀和项目经验，牵手百联科创以及联华超市，旨在帮助联华实现线上线下深度融合，重构人、货、场，满足用户需求，提升行业效率。
此次三方合作，Whale 帷幄基于联华品牌形象与现场运营情况，将从商超运营与顾客运营两方面着手，依靠数据模型（Data）、人工智能（AI）和物联网（IoT）等技术，通过微信公众号、小程序、微商城等工具，向合作伙伴提供包括多方面的解决方案。
当顾客进入线下门店，通过 Whale 帷幄安置的摄像头采集进店人数、顾客年龄、性别、Face ID 等数据，帮助管理部门更加精细了解客流情况。结合 Whale 帷幄全渠道数字化业务平台「清晨 alivia」，用数据呈现顾客的浏览动线、热力区域等，帮助管理部门管理会员、优化陈列、改善选品策略，实现线上线下业务闭环。
本次合作中，Whale 帷幄门店数字化升级解决方案实现了门店全场景数字化。当顾客靠近货架商品，拿起商品时，显示屏会实时显示商品信息，并提互动体验，让用户在极具新鲜感的交互过程中完成购物。在重点通道位置部署 CMS 显示屏，产品视频与优惠信息轮播，吸引顾客的注意力与停留时长，同时顾客可快速获取优惠信息，利用新的交互模式促进优惠商品的转化购买效果。
W 大健康品牌 x 帷幄 | 强化门店数据管控，有力降本增效
W 品牌从事中草药健康产品研发、生产、销售与服务，在中国内地设有 30 家分公司、30 家服务中心和近 7000 家专卖店。
对于拥有多家线下门店的 W 品牌来说，对各大门店用户行为等数据进行分析，获取每日门店进出客流等数据，并根据数据和算法来提升门店管理效率，都是必须要掌握的。
Whale 帷幄通过 AI 识别算法开发，用 AI 摄像头统计门店每日的出入客流，辅助监管 W 品牌 7000 家专卖店的日常运营数据。Whale 帷幄在空间数据平台中，可以为门店用户行为数据等各项数据指标进行分析、大幅提升数据价值，帮助线下门店提升运营管理效率。
本次 Whale 帷幄与 W 品牌的合作，极大地提高了 W 品牌对门店运营的数据管控，对整个大健康保健品连锁行业都具有较大的数据管理和推广价值。
植根于粤港澳大湾区中的某医药零售连锁企业，成立于 1998 年，是华南地区领先的医药零售企业，近年来一直深化大健康产业的多品类和新品类的市场开拓，深入布局大健康产业是品牌经营层面的主营战略。
深耕零售领域数字化营销多年的 Whale 帷幄认为：1）基于当前零售药房以线下市场为主导，巩固线下优势，即以线下门店为核心，精细化运营沉淀有效客户数据；2）守住线下市场同时，发力线上，即拓宽线上营销渠道，通过公域运营提升品牌曝光度；3）通过私域运营提升用户留存和忠诚，塑造品牌形象。
在这样的市场背景下，Whale 帷幄与某零售药房一起完成零售药店数字化运营 2.0 转型。通过线下药店的现有会员信息作为基础，进行消费者数据沉淀，再结合 Whale 帷幄多维度全触点的数据收集能力，以 ID-Mapping 快速灵活地收集企业内外部、线上线下各渠道的用户数据，包括用户基础信息、消费偏好等各类行为数据，整合后再进行细致标签分类，对用户数据资产做精细化管理；精准洞察用户全生命周期状态，制定「千人千面」的数字化营销方案；再着重解决私域会员的复购和裂变。
