屈臣氏
Whale 帷幄帮助屈臣氏在线下门店实现增加客户停留时长,提升广告传播能力等目标。
  • 客户背景
    屈臣氏在中国内地已经拥有约 4000 家门店,活跃会员超过 6500 万。屈臣氏早已进行数字化转型,其中将实体服务嫁接入数字化服务的「云店」短短几个月时间就实现了上亿的销售额。
  • 客户需求

    屈臣氏线下门店希望通过数字化手段增加客户停留时长,实现提升广告传播能力等目标。

解决方案及价值
  • 摄像头捕捉到顾客画像数据与行为数据,实现「千人千面」的精准化营销

  • 安置能够担任虚拟导购的角色的智慧屏幕,塑造品牌形象

  • 利用视觉设备、环境感知设备感知并识别顾客行为,帮助门店运营者从数据分析的基础上驱动业务运营

Whale 帷幄助力屈臣氏更加顺畅的链接实体服务与数字化服务,以适应新零售时代。

——Whale 帷幄


屈臣氏 x Whale 帷幄|赋能线下数字化门店

屈臣氏在中国内地已经拥有约 4000 家门店,活跃会员超过 6500 万。随着新零售格局和生态的变化,屈臣氏也早早开始了数字化转型,而被「疫情」催生出的「云店」仅用 6 个月的「云店」销售额已突破 5 亿元。


Whale 帷幄有幸与屈臣氏结缘,通过商业数字化陈列解决方案,帮助品牌在线下门店实现增加客户停留时长,提升广告传播能力等目标。


在 Whale 帷幄赋能的线下数字化门店中,当顾客走到货架前,摄像头捕捉到顾客画像数据与行为数据,接着,货架上的交互屏会根据收集到的顾客数据展示不同的欢迎语,并进行商品推荐,最终帮品牌方实现「千人千面」的精准化营销。当顾客碰触或拿起商品时,传感器立即识别出被触碰的商品,调取信息,同时屏幕上会展现商品相关的详情介绍、用户评价、商品视频等,帮助顾客更立体的了解商品。


顾客在与交互屏互动的过程中,有了更好的线下购物体验。Whale 帷幄「商业数字化陈列解决方案」给顾客带来极致简单流畅的购物体验的同时,也大大提高了导购的运营效率。智慧屏幕能够担任虚拟导购的角色,帮助品牌方将一些品牌信息准确无误的传递给顾客的同时,也丰富了品牌方广告投放的渠道,最大化发挥每一块商业屏幕的价值,塑造品牌形象。


同时,Whale 帷幄利用视觉设备、环境感知设备感知并识别顾客行为,结合定制化的营销数据模型并输出数据报表,辅助门店管理者了解顾客的喜好以及辅助门店的选品、补货、营销。通过自主研发的「清晨 alivia」业务中台帮助门店运营者从数据分析的基础上驱动业务运营,实现业务增长。


携手帷幄,数智启程,共同探索商业数字文明!

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