数字化转型新零售 零售企业的数字化转型之路
百联科创 x Whale 帷幄|商超门店全场景数字化
疫情影响之下,商超行业的竞争也进入了白热化,社区超市、大型商超和便利店在这种趋势之下也已成为零售业宠儿。高压之下,Whale 帷幄凭借自身在数字化零售领域的行业沉淀和项目经验,牵手百联科创以及联华超市,旨在帮助联华实现线上线下深度融合,重构人、货、场,满足用户需求,提升行业效率。
此次三方合作,Whale 帷幄基于联华品牌形象与现场运营情况,将从商超运营与顾客运营两方面着手,依靠数据模型(Data)、人工智能(AI)和物联网(IoT)等技术,通过微信公众号、小程序、微商城等工具,向合作伙伴提供包括多方面的解决方案。
当顾客进入线下门店,通过 Whale 帷幄安置的摄像头采集进店人数、顾客年龄、性别、Face ID 等数据,帮助管理部门更加精细了解客流情况。结合 Whale 帷幄全渠道数字化业务平台「清晨 alivia」,用数据呈现顾客的浏览动线、热力区域等,帮助管理部门管理会员、优化陈列、改善选品策略,实现线上线下业务闭环。
本次合作中,Whale 帷幄门店数字化升级解决方案实现了门店全场景数字化。当顾客靠近货架商品,拿起商品时,显示屏会实时显示商品信息,并提互动体验,让用户在极具新鲜感的交互过程中完成购物。在重点通道位置部署 CMS 显示屏,产品视频与优惠信息轮播,吸引顾客的注意力与停留时长,同时顾客可快速获取优惠信息,利用新的交互模式促进优惠商品的转化购买效果。
Whale 帷幄通过部署 AIoT 设备,将传统门店作为线上流量的线下触点,提供门店数字化升级、多渠道经营、商业会员、精准营销四大解决方案,帮助线下门店拓展线上业务,实现线上线下统一管理,并提供数据可视、预测与分析等服务。
Whale 帷幄为零售行业输出全渠道数字化解决方案,助力商超数字化合作再升级。
L 品牌 x Whale 帷幄|门店数据管控
随着中国经济的发展,休闲零食已从可选消费品,变为大众、高频的必需消费品,市场规模过万亿。作为休闲零食行业的全能选手,L 品牌是一家线上线上均衡发展的企业。伴随 L 品牌加大对其线下门店的布局,线下门店的数字化转型升级,提升门店数字化管理效率已是大势所趋。
但如何获取线下门店的实时客流数据并进行分析,通过数据平台实现顾客门店行为数据分析和门店运营数据相关分析,从而提升门店运营效率的升级?这是品牌当务之急需要改造的一环。
在这样的市场背景下,具有非常强大的数据算法开发团队和开发能力的 Whale 帷幄与 L 品牌一起,通过对旗下 2900 多家门店出入的客流和用户行为数据,以及门店营业情况的数据进行分析,帮助品牌提升对运营的数据管控力。
对于拥有众多线下门店的 L 品牌来说,对各大门店用户行为等数据进行分析,获取每日门店进出客流等数据,并根据数据和算法来提升门店管理效率,都是必须要掌握的。
Whale 帷幄通过 AI 识别算法开发,用 AI 摄像头统计门店每日的出入客流,辅助监管 L 品牌 2900 多家门店的日常运营状态。Whale 帷幄在空间数据平台中的功能模块,可以为门店用户行为数据等各项数据指标进行分析、大幅提升数据价值,帮助线下门店提升运营管理效率。
本次 Whale 帷幄与 L 品牌的合作,极大地提高了 L 品牌对门店运营的数据管控,对整个食品零售连锁行业都具有较大的数据管理和推广价值。未来,Whale 帷幄将协助 L 品牌将围绕全国 2000 家门店的线下空间数字化开展后续合作,对门店数据(例如客群画像等)管理系统进行全面升级。
A 品牌 x Whale 帷幄|提升微信商城营运效率
随着乳品行业市场竞争日益激烈,对全面数字化建设的要求更加迫切。作为乳业巨头,A 品牌一直在改变整个业务的思维模式,持续建设和改进数字化能力。
在 A 品牌数字化工作战略中,端到端的数字洞察是非常重要的一点,怎样建立整个数字化的能力,这个数字化将来会支撑到 A 品牌跟消费者之间的洞察,持续改进研发新产品,同时数字化也会加强 A 品牌整体运营效率的提升,是 A 品牌数字化工作建设和改进的重点。
A 品牌消费者数字化平台架构,包含应用者、服务层、数据层、整个平台,都建立在营销互动的基础上,包含业务领域、电商领域,数据营销等。然而,由于系统多种多样、数据散落、数据孤岛、整体运营体系缺失而面临一些问题。
如何通过构建有效的大数据分析能力,发现新的客户洞察,提升 A 品牌微信平台的运营效率,并以此作为企业决策与业务流程优化的依据?通过多重数据和标签,全面地进行消费者洞察?这是品牌当务之急面临数字化改造的一环。
在这样的市场背景下,具有非常强大的数据算法开发团队和开发能力的 Whale 帷幄为 A 品牌提供了一套针对微信商城的整体优化建议。通过对其微信平台的系统优化、新功能开发,以及微信后台数据进行分析;同时,对消费者触点优化促进消费者再次购买,来帮助品牌提升整体销售转化率。
Whale 帷幄针对 A 品牌微信商城提供了一套营销解决方案。通过个性化定制和系统优化,优化来源渠道,吸引粉丝关注;建立营销机制,增加用户粘性,降低粉丝取关率;通过系统优化和会员积分制度的建立,促进粉丝绑定手机注册会员。通过对消费者触点优化,应用“流失模型解决方案”,进行购买数据分析;通过交叉产品分析,进行合理的产品组合推荐,促进消费者再次购买。Whale 帷幄的数字化营销解决方案大幅提升了 A 品牌微信商城的运营效力及大大提升销售转化率。
本次 Whale 帷幄与 A 品牌的合作,极大地提高了 A 品牌对微信商城的数字化营销运营效率,对整个乳液行业都具有较大的数字化管理和推广价值。