智能数字化服务运营商
Whale 帷幄是国内专业的全域数字化营销运营平台。自 2017 年成立至今，Whale 帷幄深耕新零售、新消费、DTC 及新锐品牌领域，以“让品牌更懂客户”为使命，致力于通过人工智能 (AI), 大规模物联网络 (IoT) 和数据模型 (Data) 的关键技术创新，为面向未来的零售品牌提供数据驱动、协作优先、简单易部署的品牌全域营销运营平台及数字化转型解决方案。
凭借多年来沉淀的大量行业最佳实践，Whale 帷幄前瞻性地打造了一套具备「线上线下」全域整合能力的闭环营销运营体系，旨在赋能零售品牌可持续化的精细运营与精益增长，打通 MarTech「最后一公里」，携手品牌共同探索商业数字文明。
目前，Whale 帷幄服务体系已广泛覆盖食品饮料、美妆个护、时尚鞋服、轻奢珠宝、数码电器、餐饮茶饮、商超便利、汽车服务、医药健康等行业。已积累标杆客户如联合利华、屈臣氏、西贝、美的、泡泡玛特、蔚来汽车、家乐福等 300 余家行业 Top 品牌。
A 品牌 x Whale 帷幄｜提升微信商城营运效率
随着乳品行业市场竞争日益激烈，对全面数字化建设的要求更加迫切。作为乳业巨头，A 品牌一直在改变整个业务的思维模式，持续建设和改进数字化能力。
在 A 品牌数字化工作战略中，端到端的数字洞察是非常重要的一点，怎样建立整个数字化的能力，这个数字化将来会支撑到 A 品牌跟消费者之间的洞察，持续改进研发新产品，同时数字化也会加强 A 品牌整体运营效率的提升，是 A 品牌数字化工作建设和改进的重点。
A 品牌消费者数字化平台架构，包含应用者、服务层、数据层、整个平台，都建立在营销互动的基础上，包含业务领域、电商领域，数据营销等。然而，由于系统多种多样、数据散落、数据孤岛、整体运营体系缺失而面临一些问题。
如何通过构建有效的大数据分析能力，发现新的客户洞察，提升 A 品牌微信平台的运营效率，并以此作为企业决策与业务流程优化的依据？通过多重数据和标签，全面地进行消费者洞察？这是品牌当务之急面临数字化改造的一环。
在这样的市场背景下，具有非常强大的数据算法开发团队和开发能力的 Whale 帷幄为 A 品牌提供了一套针对微信商城的整体优化建议。通过对其微信平台的系统优化、新功能开发，以及微信后台数据进行分析；同时，对消费者触点优化促进消费者再次购买，来帮助品牌提升整体销售转化率。
Whale 帷幄针对 A 品牌微信商城提供了一套营销解决方案。通过个性化定制和系统优化，优化来源渠道，吸引粉丝关注；建立营销机制，增加用户粘性，降低粉丝取关率；通过系统优化和会员积分制度的建立，促进粉丝绑定手机注册会员。通过对消费者触点优化，应用“流失模型解决方案”，进行购买数据分析；通过交叉产品分析，进行合理的产品组合推荐，促进消费者再次购买。Whale 帷幄的数字化营销解决方案大幅提升了 A 品牌微信商城的运营效力及大大提升销售转化率。
本次 Whale 帷幄与 A 品牌的合作，极大地提高了 A 品牌对微信商城的数字化营销运营效率，对整个乳液行业都具有较大的数字化管理和推广价值。
小米有品 x 帷幄 | 持续优化小米零售体系「铁三角」
随着“消费升级”、“新零售”的兴起，作为整个品质电商行业的后起之秀，小米 IoT 旗下生活购物平台“小米有品”近年来发展态势良好、广受消费者欢迎。
2018 年小米有品实体店落地，正式入局线下实体零售，成为打通线上与线下零售壁垒的“新零售”平台之一。作为一个开放的生活购物平台，小米有品建立了“平台+生态链”的模式，不断扩充产品品类，带给消费者无需挑选即可买到品质好货的体验。
品质电商的消费者主要是追求生活品质的中产阶层，如何抓住追求高品质和高性价比的中产阶层的心？为不断理性和朴素的核心受众群体提供匹配的商品推荐？这些对“小米有品”而言是一个挑战，这不仅考验企业对市场的敏锐洞察能力和精准分析水平，更考验设计者对购买偏好和消费心理的把控。
在这样的市场背景下，Whale 帷幄与小米有品一起，通过对线下门店消费者的行为数据、到门店用户群体的商品选购倾向等数据进行捕捉和分析，帮助小米有品获取更多有效和精准的数据，最终实现销售转化。
针对小米有品来说，线下实体店如何获取门店消费者的行为数据？并在有限空间内实现坪效的最大化？是品牌提升营销效率的重要一环。
Whale 帷幄通过 Phygital 数字化陈列的显示屏及传感器，作为触点记录线下消费者的行为数据，尤其是商品模块的拿起及拿起时长数据得到门店用户群体（不同用户属性）的商品倾向并进项分析及可视化输出。品牌在得到这些所有数据后，再结合 AIivia CMS 内容管理平台和 Data 数据分析系统，来快速验证、反馈商品是否吸引用户，支撑门店的选品策略、商品陈列及个性化营销活动的开展，有效把握最佳营销时机，提升销售转化率。
在本次合作中，消费者在线下门店内的交互时间提升 400%，是本次小米有品线下零售门店数字化升级的亮点所在。帷幄通过 Phygital 数字化陈列设备，将销售转化率提升 150%，互动率提升 55.1%，为品牌方在很大程度上节约了运营成本和效率。
小米有品通过对线下零售门店的数字化升级，对门店用户数据进行挖掘和分析，推动品牌更快速的在“新零售”领域持续发展。
京东之家 x 帷幄 | 数字化&实体加速融合，拓展并夯实全渠道模式
中国消费市场面临着消费者需求多样化、消费体验提升化等诸多变化。消费者在产生实际购买行为时，看重的不再是商品的物美价廉，还有消费者购物体验是否理想、消费者的个性化需求能否得到满足、消费过程是否简单便捷等等，实体零售，依然拥有其他消费方式无可比拟的体验优势。
作为京东全渠道战略落地的场景之一，京东之家主要覆盖手机、数码等 3C 品类。2021 年，随着京东进一步深化全渠道布局，京东之家也走进全国更多城市，满足更多消费者的渠道多元化需求。
作为线下实体门店，通过丰富的线下门店数字化升级来提升消费者的购物体验感？如何抓取门店用户数据进行分析，来协助支持门店选品策略？如何管理丰富的多渠道商品并进行商品素材管理？如何同步供应链数据，来匹配店铺营销计划？这些都将对京东之家的数字化运营能力提出更高的要求和挑战。
在这样的市场背景下，Whale 帷幄与京东之家一起，以智能数字化陈列为抓手，用科技化的手段丰富顾客和商品的交互形式，将新品、促销活动、广告等内容更充分形象展现在顾客面前。通过内容管理平台，帮助线下门店实现营销信息的广告宣传与互动转化。最终实现线上线下深度融合，重构人、货、场，协助门店选品策略支持，提升进场流量的最大转化。
Whale 帷幄通过内容管理平台实现线上线下内容的统一管理和推送，更好地管理协同不同渠道的商品和促销信息进行有效露出及同步。内容管理平台支持运营人员统一的 SKU、库存、定价、内容和营销。例如，协同管理不同渠道的供应链数据，并完全匹配店铺运营计划。大力提升门店运营管理效率。
在本次合作中，Whale 帷幄的门店数字化方案升级已协助京东之家落地了多家京东体验店，其中合作品牌包括西门子、海尔、TCL、美的等多个国内外知名品牌。帷幄为京东之家线下门店进行数字化升级，使用更丰富的数字化陈列与门店数字化产品陈列，将陈列终端数据与业务结合，使得消费者在京东之家线下门店停留时长提升 250%，门店运营效率提升 300%，为品牌方在很大程度上统一进行业务和数据的集成管理，大大提升门店运营管理的效率。
作为京东线下零售门店，京东之家作为零售业数字化转型升级的重点战略之一，将数字化与实体加速融合，继续拓展和夯实全渠道模式，不仅提升用户体验和品牌增量，更加带动实体经济高质量发展。
某零售药房 x Whale 帷幄｜智能化私域运营方案
自 2019 年底开始，疫情蔓延至今，我们的生活、经济都受到了方方面面的影响。小到国民防疫意识和卫生习惯，大到国家经济和行业百态，都发生着改变甚至重构。其中，医疗零售作为与国民生活健康最息息相关的行业，无疑也在此次疫情的影响下发生着重要转变。疫情催化下医疗零售行业的数字化转型大势所趋，从长远来看，线下零售药房必然会受到线上数字化的冲击，传统零售药房行业应该如何未雨绸缪，防范于未然？
深耕零售领域数字化营销多年的 Whale 帷幄认为：1）基于当前零售药房以线下市场为主导，巩固线下优势，即以线下门店为核心，精细化运营沉淀有效客户数据；2）守住线下市场同时，发力线上，即拓宽线上营销渠道，通过公域运营提升品牌曝光度；3）通过私域运营提升用户留存和忠诚，塑造品牌形象。
在这样的市场背景下，Whale 帷幄与某零售药房一起完成零售药店数字化运营 2.0 转型。通过线下药店的现有会员信息作为基础，进行消费者数据沉淀，再结合 Whale 帷幄多维度全触点的数据收集能力，以 ID-Mapping 快速灵活地收集企业内外部、线上线下各渠道的用户数据，包括用户基础信息、消费偏好等各类行为数据，整合后再进行细致标签分类，对用户数据资产做精细化管理；精准洞察用户全生命周期状态，制定「千人千面」的数字化营销方案；再着重解决私域会员的复购和裂变。
Whale 帷幄为某零售药房提供了一套智能化私域运营方案，全方位提升企业运营及获客能力，全面提升药店客流、带动销售业绩增长。首先，通过健康咨询服务、朋友圈活动推广、会员拉新等活动，实现第一步拓客；再通过了门店小程序和活跃社群，实现用户转化，进入私域流量运营体系；最后，通过会员管理、送药上门、社群活动运营等各类线上玩法，增加客户粘性，提升用户留存率。借助 Whale 帷幄全域数字化营销体系，品牌得到所有运营数据后加以分析，有效把握最佳营销时机，最终该药店平均引导到店订单每天 30 单，门店月销售额增长 15%，大大提升销售转化率。
未来是健康产业发展的黄金时期，同时政府部门也将不断加强健康行业及产品监管，可以说是机遇与挑战并存。借助 Whale 帷幄全域数字化营销体系，品牌通过建立精准化、专业化的会员体系、门店数字化运营管理、为消费者提供增值服务等手段更加高效提升运营效率，增加了消费者粘性，大幅提升盈利能力。
品牌将通过移动互联网对数据的挖掘，明确未来市场战略，推动自身更快速向中国药品零售行业顶级品牌企业的目标迈进。
某国货美妆 x Whale 帷幄｜同解锁抖音赛道的品牌「流量密码」
随着颜值经济、颜值社交的爆发，以抖音为代表的短视频领域，已经成为面向千禧一代种草的品牌营销及转化销售的重要战场。抖音短视频自然成为各大美容博主用户的关注焦点，也因此抖音成为不少化妆品品牌的必争之地。
B 美妆品牌非常注重抖音品牌直播间这个销售渠道。B 美妆品牌希望通过科学方法来对主播以及直播间可运营的变量因素与实际销售数据之间的相关性进行分析，从而对主播和直播间的运营思路方法有指导、借鉴和提升。
但如何抓住愈发追求精致的新一代消费者心理需求？如何有效精准地吸引年轻一代目标用户？如何引发用户的积极性？对 B 美妆如此年轻的品牌而言是一个挑战，这不仅考验品牌对抖音用户行为习惯的洞察力，更考验品牌对消费者购买偏好和心理的把控。
在这样的市场背景下，B 品牌在智能语音、图片、视频处理等方面有一定积累和优势的 Whale 帷幄发出合作邀约，希望与 Whale 帷幄一起尝试共创算法模型，帮助品牌找到流量与转化的增长密码。
短视频与直播是流量引入与转化的重要工具，而对于找到流量与转化的密码，则需要借助多种前沿技术手段，比如 AI 算法模型、语音语意识别、品牌知识图谱构建等等，Whale 帷幄营销云可以帮助 B 品牌提供从短视频管理与解析，直播过程指标与流量指标模型分析，品牌粉丝画像分析，营销自动化一体化解决方案，同时借助领先的AI算法能力自动化训练多种直播间模型，帮助品牌找到增长密码。
Whale 帷幄基于营销云 DAM 产品能力为B品牌做定制开发：在项目第一阶段，将结合“语义识别能力”搭建算法模型，来解析直播视频内容，输出“语义文本”与直播间流量和订单等数据的相关性报告，进而对主播的口播脚本提出建设性建议。品牌得到这些报告和建议后，能有效定制营销策略、把握最佳营销时机，提升流量转化效率。
本次与 B 品牌合作，在 Whale 帷幄协同品牌共创算法模型的过程中，帮助品牌构建了品牌方知识图谱，同时搭建了抖音直播间单店模型，为品牌精准营销打下坚实基础。
未来，除了第一阶段的抖音直播间单店表现模型之外，Whale 帷幄会继续协同 B 品牌共创抖音直播间单店粉丝模型（第二阶段）以及抖音直播间多店表现模型（第三阶段）。
B 品牌借由 Whale 帷幄多种前沿技术手段，如 AI 算法模型、语音语意识别、品牌知识图谱构建等，推动品牌更快速在抖音平台提升流量和转化率。用品牌自己的价值观和态度影响新生代美妆消费群体。
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