零售行业数字化转型案例 如何打造数字化新零售门店
如何打造数字化新零售门店 零售行业数字化转型案例
家乐福 x Whale 帷幄 | 深化数字化改革创新，注入智慧零售基因
家乐福（Carrefour）成立于 1959 年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有 11,000 多家营运零售单位，业务范围遍及世界 30 个国家和地区。
在这样的市场背景下，Whale 帷幄与家乐福一起，以智能数字化陈列为抓手，用科技化的手段丰富顾客和商品的交互形式，将新品、促销活动、广告等内容更充分形象展现在顾客面前。通过 DAM、Analytics、设备管理能力的整合，帮助线下门店实现营销信息的广告宣传与互动转化。最终实现线上线下深度融合，重构人、货、场，满足用户需求，提升进场流量的最大转化。
科技与互动兼具的陈列方式： 在顾客接近智能数字化陈列货架的第一时间触发交互，包括 AR 等互动方式，吸引顾客延长在货架前的停留市场。当顾客触摸商品，交互屏上则会立即显示商品详情页、优惠活动等信息，帮助客户筛选商品。品牌方不再依靠导购，即人为的方式去销售或传达品牌理念、消费信息，货架充当了“虚拟导购”的角色。
线上线下营销内容的统一管理和推送：Whale 帷幄通过 DAM 实现线上线下内容的统一管理和推送，更好地管理协同每档促销活动各品牌的促销信息有效露出及同步。DAM 支持运营人员统一线上线下的 SKU、库存、定价、内容和营销。例如，线上的促销活动能够实时同步到线下屏幕；还可以快速生成不同的动态交互，一键推送到所有屏幕端。
Whale 帷幄与家乐福一起，以智能数字化陈列为抓手，用科技化的手段丰富顾客和商品的交互形式，将新品、促销活动、广告等内容更充分形象展现在顾客面前。
世界上最大的日用消费品公司之一的联合利华，在实现科技创新与商业创新方面，也一直步履不停。2019 年初，Whale 帷幄与联合利华在第二届联合利华创新日进行了合作，这也让更多的业务部门关注到了 Whale 帷幄的“未来数字商店”这一项目。
Whale 帷幄帮助品牌在线下门店实现增加客户停留时长，提升广告的传播能力，将线下客户转化成线上会员等目标。
Whale 帷幄智能货架在顾客路过货架时，CV 摄像头会收集到客流量，顾客靠近货架时，摄像头感知到顾客靠近，并实时捕捉顾客的画像数据与行为数据，从而在屏幕上展现定制化的欢迎语、商品推荐等，最终实现“千人千面”的精准化营销。
智慧屏幕担任虚拟导购的角色。屏幕可以为顾客展现商品相关优惠以及其他营销信息，摄像头可以识别顾客的人脸信息、身份信息、购物偏好、商品浏览路线等多维度信息，通过「清晨 alivia」业务中台进行数据分析，向顾客推送个性化的商品折扣。商品支付阶段，顾客通过扫描屏幕上的二维码进行手机支付后，还可以选择商品提取方：即刻带走或送货大家。
除了顾客购买体验的优化，Whale 帷幄还革新了传统门店的运营。通过自主研发的「清晨 alivia」业务中台帮助门店运营者从数据分析的基础上驱动业务运营，实现业务增长。
L 零食品牌专注于为消费者提供高端零食，拥有线上线下结构均衡、且高度融合的全渠道销售网络。目前 L 品牌线下开设了 2900 余家门店，线上细分运营 99 个子渠道入口，成为最受欢迎的国民零食品牌之一。
Whale 帷幄通过 AI 识别算法开发，用 AI 摄像头统计门店每日的出入客流，辅助监管 L 品牌 2900 多家门店的日常运营状态。Whale 帷幄在空间数据平台中的功能模块，可以为门店用户行为数据等各项数据指标进行分析、大幅提升数据价值，帮助线下门店提升运营管理效率。
本次 Whale 帷幄与 L 品牌的合作，极大地提高了 L 品牌对门店运营的数据管控，对整个食品零售连锁行业都具有较大的数据管理和推广价值。未来，Whale 帷幄将协助 L 品牌将围绕全国 2000 家门店的线下空间数字化开展后续合作，对门店数据（例如客群画像等）管理系统进行全面升级。
