瑞银 UBS × 帷幄 AI Workshop 收官｜帷幄 CEO 亲解企业 AI 转型，从思维到落地的全套解法

当 AI 从行业热词变成企业经营的必备能力，很多企业却陷入了「用不好、落不了、管不住」的困境：要么把 AI 当普通工具，难见实际价值；要么盲目落地，反而增加运营成本；要么各部门零散尝试，最后变成「代码满天飞，应用管不过来」。

近日，帷幄携手瑞银集团「UBS」联合举办的 AI Workshop 活动圆满收官，这场汇聚亚太地区行业领袖、创业者与核心客户的跨界交流，不谈空泛理论，只讲实战干货。帷幄创始人 & CEO 叶生晅 Jerry 亲临现场，从思维重塑到场景落地，从认知纠偏到管理破局，把企业 AI 转型的核心逻辑和实操方法讲透说清，为想要躬身入局 AI 时代的企业，指明了清晰方向。

作为本次活动的联合主办方，瑞银集团「UBS」是全球领先的金融服务机构，总部设于瑞士苏黎世，深耕财富管理、资产管理、投资银行等核心领域，凭借全球化的视野与专业的行业洞察，瑞银成为金融领域的标杆企业，此次与帷幄的跨界携手，是金融巨头与 AI 科技企业的智慧碰撞，从资本与产业双视角，为企业 AI 转型提供了专业参考。

思维破局：Jerry 直言，比学工具更重要的是建立 AI-First 思维

面对 AI，很多企业的第一反应是「学怎么用」，但 Jerry 在现场明确指出，这是本末倒置的做法。在他看来，想要做好 AI 转型，先建立 AI-First 思维，远比单纯掌握工具更重要。

Jerry 表示，AI 的核心价值，在于能把复杂的信息梳理得有条理，让内容生产、业务运营的效率大幅提升，但如果只把它当一个普通工具来用，永远挖不透它的价值。未来企业之间的效率差距，会越来越体现在「是否是 AI 原生」上，只有把 AI 当成并肩做事的伙伴，而不是觉得它会替代人、带来威胁，真正转变思维，才能在竞争中占得先机。

同时他也强调，想用好 AI，不能只停留在「拿来就用」的层面。AI 的底层是数学和算法，只有摸透这些基础逻辑，才能从「只会用」变成「会驾驭」，让技术真正贴合自己的业务，而不是被技术牵着走。

认知纠偏：Jerry 提醒，别指望 AI 完美无缺，它只是你的「副驾驶」

不少企业落地 AI 时容易犯一个错：期待 AI 能做到「全程包办、零差错」，一旦发现它有疏漏，就否定其全部价值。针对这个普遍误区，Jerry 给出了很实在的认知指引。

千万别把 AI 当成「全自动驾驶」，它更像是企业发展路上的「副驾驶」，做不到十全十美，但能在关键环节搭把手、提效率。对待 AI，就该用平常心的「工具心态」，在日常使用中及时反馈问题、持续优化调整，慢慢形成正向循环，让它从一开始的「偶尔出错」，变成适配企业业务的「得力助手」。

就像 Jerry 常说的，AI 是在和人的协作中慢慢变好的，人和 AI 各做各擅长的事，彼此互补，才是用好 AI 的最佳方式。

场景落地：Jerry 拆解，这两个行业，AI 落地最易见成效

脱离业务的 AI，终究只是空中楼阁。Jerry 结合帷幄服务超 1,600 个国际品牌的实战经验，在现场拆解了两个 AI 落地的经典场景，让大家清楚看到，AI 到底能在哪些业务里真正创造价值。

制造业生产线：AI 落地的天然沃土

在 Jerry 看来，制造业生产流程标准化程度高，是 AI 最容易落地、最快见效果的行业之一。通过视觉和音频的实时监控，AI 能精准发现生产线的异常情况和潜在隐患，提前规避风险、减少生产损失，让整个生产流程更稳、更顺，实实在在帮企业降本增效。

客服场景：找到人情味和效率的平衡点

客户投诉，很多时候核心是情绪宣泄，这份共情，是机器替代不了的。Jerry 表示，在客服场景里，AI 不该想着「替代人工」，而是先以辅助的角色，帮客服快速梳理问题、响应需求，再随着数据积累，慢慢实现部分流程的自动化。说到底，这不是在「人情味」和「AI 效率」之间二选一，而是找到二者的最优解，让 AI 提效率，让人守住服务的温度。

目前，帷幄的企业级 AI 原生方案，已覆盖汽车、餐饮、零售、制造、金融、消费医疗、轨道交通等多个行业，正是沿着这样的思路，让 AI 在真实的业务场景里落地生根，帮企业实现用 AI 驱动运营、做智能决策。

管理破局：Jerry 支招，用「平台 + 人才」，终结 AI 的「野蛮生长」

现在很多企业尝鲜 AI 后，都遇到了新麻烦：各部门各自搞 AI 小工具，最后代码满天飞、应用散落在各处，想复制成功经验难上加难，为了维护这些工具，还得不断扩张研发团队，反而增加了成本。针对这个行业痛点，Jerry 现场给出了切实的破局思路。

他提出，企业别把短期的 AI 小工具当成「永久资产」，与其零散折腾，不如用「平台 + 人才」的模式，让企业的 AI 应用从「野蛮生长」变得「井井有条」，这也是帷幄在实践中验证过的有效方法。

具体怎么做？Jerry 也讲得很具体：首先搭一个集中式的 AI 平台，把企业里分散的 AI 应用都收进来、统一管；其次让这个平台打通企业内部的系统和外部的 AI 能力，让数据和能力能顺畅流通；最后借助「帷幄羽墨」这样的 AI 全生命周期管理者，把 AI 应用从搭建、使用到优化的全流程都管起来。

这样一来，工程师可以专心搞创意、做核心研发，那些繁琐的管理、维护等重复工作，都交给平台来做，企业能用最低的成本，让 AI 能力真正落地、持续迭代。

躬身入局：Jerry 寄语，AI 时代，思维转变才是真正的破局关键

AI 早就不是未来的趋势，而是当下的现实。这场技术变革，带来的不只是工具的升级，更是企业思维、组织模式和运营方式的全方位改变。

Jerry 在现场寄语所有参会者，企业做 AI 转型，从来不是「要不要做」的选择题，而是「如何做好」的必答题。想要在 AI 时代实现规模化增长，核心就两点：

• 一是真正树立 AI-First 思维，把 AI 当成一起成长的伙伴，而非冷冰冰的工具；

• 二是坚持持续迭代，在使用中反馈问题，在反馈中优化升级，让 AI 真正融入企业的业务基因，完成从「用工具」到「AI 原生」的真正转变。

  
  

作为专注于企业级 AI 原生解决方案的全球 AI 企业，帷幄始终扎根商业场景，以人工智能、大数据为核心，为各行业企业打造适配的 AI 解决方案，让 AI 从纸上的概念，变成企业能感知、能落地、能赚钱的实际能力。而这一切，都契合着 Jerry 对于 AI 落地的核心理念：让 AI 成为企业的伙伴，陪企业一起成长。

此次与瑞银集团的跨界交流，是不同领域的智慧碰撞，更是帷幄为企业 AI 转型赋能的又一次实践。未来，帷幄将继续在 Jerry 的带领下，以扎实的 AI 原生产品和方案，陪伴更多企业走出 AI 转型的误区，躬身入局 AI 时代，让技术真正成为企业增长的核心驱动力，一起在新的浪潮中，实现更高效、更可持续的商业成功！

AI 时代，主动拥抱者，方能行远。