互动话术有套路,直播间人气翻倍就靠它

2023-07-21 12:00:34
一场直播如何撬动 GMV 增长,好的话术至关重要。这也是为什么有的直播间总是门庭若市,而有的直播间就是互动寥寥。


无论是欢迎话术、带货话术,还是互动话术等,它们最重要的功能就是拉近与观众的关系。这能让他们产生持续信任,增加购买意愿和忠诚度,从而创造品牌转化。
因此,如何打造出针对消费者喜好的优质话术,实现精准互动提升转化率;以及如何对优秀竞品直播间跟踪分析,实现知己知彼改善直播策略,都成为品牌主们做直播营销时的迫切需求。





01 

挖掘沉淀「金牌话术」,轻松复用高转化爆款文案


某鞋服品牌直播间策划人员,在重要营销节点时要经历几十场直播,他希望能快速评估哪些话术效果更好、能创造更好的转化。


通过「帷幄开播 Whale Cast」近日新增的「金牌话术」功能,策划人员就可以在各场直播的话术详情页面,根据系统自动按每 5 分钟切割的直播切片,查看各个时段的核心数据;并针对具体话术文案、主播语速、节奏、语调等不断复盘、调优,进一步沉淀出自己的金牌脚本文案。



同时,在当前场次内,系统会自动标记「峰值」标签,帮助直播策划人员快速定位有高光表现的切片和对应的话术,实现话术和效果的联动分析。

除了自有直播间,直播运营也可合规监控友商竞品或是头部直播间,把那些开场预热、产品介绍、促单拉单等环节的优秀「套路」都学到手,洞察竞对直播表现,也提升自身话术创作质量。







02 

评论情感词把握更准确,观众需求一清二楚


一直以来,Cast 的直播评论分析功能,让直播运营人员实现可视化洞察直播间舆情,了解正面、负面、中性评论占比情况,洞察观众评论风向。


而此次对评论情感词的进一步优化,也让汽车等行业在直播留资场景中,可通过行业场景标签,更好地识别用户需求导向,不错过任何转化线索。





03 

集团直播矩阵一站式管理,组织表现高效复盘


对于大型品牌集团来说,通常下辖多个直播号,且每个直播号拥有不同负责人。一方面,这造成运营管理人员无法快速洞察直播矩阵全量数据,造成统筹管理困难;另一方面,集团不同直播团队互相查看数据,也有数据外泄的潜在风险。


通过 Cast 新增的「组织视图」功能,运营人员可将对应部门(门店)组织与直播号进行授权绑定,并在对应的组织架构直播号列表中进行更换部门、解绑账号等操作,方便多部门的直播间协作管理。



同时,通过「直播复盘-概览」,可按组织管理权限,查看分析所有直播间的整体复盘情况,包括数据概览、数据趋势、组织排行、直播号排行、场次排行等指标,精准统计矩阵号直播数据。



此外,管理人员还可以「订阅组织报告」,并通过 PC 和小程序随时随地洞察集团组织直播报告及排行情况。




结语


目前,各类营销玩法眼花缭乱,但直播凭借着价格折扣以及实时互动性强等优势,仍是各大品牌带货的主流方式,而直播间所具有的内容积累和内容调性也是吸引观众的主要原因。


通过不断沉淀「金牌话术」,优化直播话术清单,以及通过「评论分析」洞察用户潜在需求,品牌可以实现对直播内容的优化迭代,提升直播间运营效率和营销转化。「组织视图」则能统一复盘维度,让品牌快捷、高效地洞察集团全矩阵直播表现。




成就商业增长