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随机算法陷阱：留不住的流量，都成了沉没成本

2022-10-12 17:49:21
书接上回。前文谈到直播电商算法推送的随机性，今天我们来聊一聊品牌如何引入和转化流量，提升自身 ROI 。


前文阅读：《时代变了，做直播就该用这把「加特林」》

哪里有机遇，哪里就有陷阱。

直播电商时代，最大的陷阱莫过于「流量为王」。

不同于传统「货架搜索」的电商平台，抖音电商在此基础上多了一把利器——算法分发。

所谓算法分布，就是你的直播流量中，有一批来源于随机算法推送。

流量越大，获客机会越大。大多数品牌方都会想到通过「广撒网」获取流量——建立流量矩阵号、推送大量短视频，以此换取更高曝光率。

这种方式看似成本较低，但实际上，只要与「大量」相关，背后的成本就不会低。

想想看这些年有多少奶茶、零食、服装品牌，为了获取线下流量，疯狂扩张门店，随后又疯狂关店。

线上更是如此。无法成功转化的流量，最终都是沉没成本。


随机算法是把双刃剑，从流量获取到留存转化，全流程的成功才是真的成功，否则只能是烧钱看个热闹。



01 
直播间如何高效拉取流量？

流量拉取阶段，如何既保证曝光量，又兼顾效率与性价比？

Whale VAP 「Video Analytics Platform」将还原的直播间源视频储存在数字资产管理系统 DAM 「Digital Asset Management」中，品牌每天的直播从产品和用户的角度出发结合场景、市场痛点做售卖宣传，这些都是吸引流量、有价值的高光内容。

AI 量产短视频助手按场景分类，智能裁剪期间高光片段，并投放至矩阵号，进行矩阵赛马。

对于数据较好的视频号进行一键追投，既可以为直播「前」预热升温，又可以为直播「中」持续引流，撬动更多新流量带来更高的转化率，打造内容生态良性循环。



02

如何拿捏数据波动攥紧突破口？


吸引流量之后，留住和转化流量至关重要。

在长时间的品牌直播中，平台会随机分发「游客」，实时波动。

当直播间进入新流量，如果没有吸睛的内容，或直播间讲解不清楚，潜在客户就可能会划走，品牌也就失去了转化的可能。

Whale VAP 提供的 AI 直播场控助手为直播间搭建一个智能「驾驶舱」：

多维度数据看板 + AI 实时预警，运营场控紧盯流量波动，及时与主播后台同步营销互动策略，提示气氛节奏，抓住攀升突破口，持续互动，刺激消费者价格感知，加速转化。



03
如何提升直播间观感，留住意向用户？

直播电商是一种面对面更为接近真实的「交互式」零售。

留存和转化流量，既需要品牌直播间的单项「输出」，也离不开高效的互动回应。

大促期间，直播间人数峰值持续时间较长，潜客评论增多，所以问题就非常容易被忽略。得不到回应的潜客，因为感到被冷落，就会离开直播间。

Whale VAP AI 智能问答助手，智能筛选评论问题，分类问题匹配答案，后台同步评论问题与答案，避免重复回答的同时和错过重要评论。提升互动应答效率，抓住每一个潜在意向客户。


此外，场控与主播后台静态同步消息，避免在幕前过多展示幕后动作，提高沉浸式「交互感」，为品牌直播间好感度加分。

同时，「问答」沉淀评论问题，为品牌验证市场 buy in 程度提供最为快速的反馈结果，反哺品牌产品和营销策略的优化。

直播电商已然跨过了「野蛮生长」阶段。

从佰草集「宫廷」场景直播切片的爆火，到新东方的「诗意」文化直播短视频的蔓延，品牌愈发重视直播平台「宣传」与「推送」属性。

内容的循环应用，对随机流量的拉取和留存，以及转化的突破，对于多方位可持续增长直播间的「运营力」，都是不可忽视的一环。


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