Whale 帷幄 CDP 消费者用户画像分析 消费者画像精细化

消费者画像精细化，提供千人多面体验

上面提到，「悦己」已经成为黄金珠宝新的符号属性，而这种符号属性定位的发展，让黄金珠宝这类高客单商品的高频消费成为可能。

为了进一步激发这种可能性，品牌应当洞察消费者为何悦己、如何悦己，从而提供更加贴合诉求的体验感，故而品牌务必更精细化地分析消费者画像与行为。这背后的规律，要由数据提供脉络，包括用户线上线下消费数据、用户属性数据、用户行为数据等。并且，要将这些数据匹配至唯一的身份，也就是通常所说的「全渠道 One ID」。

而利用 Whale 帷幄 CDP （客户数据管理平台）这样的客户数据管理工具，我们可以帮助品牌打通线上与线下的数据，通过 ID mapping 为消费者构建全域统一的身份，建立起 360 ° 的全景画像。

有了精细画像的赋能，品牌能够进行更精准的洞悉：某个客户曾在三月内到访门店，关注与星座/宠物/某城市相关的内容，平均单次消费金额 2000+，在小程序商城活跃打卡，且长时间停留积分兑换页面。而基于这样的洞察，结合营销自动化建设，品牌就能与消费者开启个性化的沟通，并进行不同力度与时限的批量发券、商品推荐与会员福利，从而让客户体验获得立体化的提升。