SDP 究竟是什么?
新消费时代来袭,消费者也越来越善变,而零售行业的内核万变不离其宗,仍筑基在对人、货 / 内容、场及三者组合质效的研究上。
对于「人」和「货 / 内容」的研究,大多数品牌都自建或购入第三方服务商具备针对性、能助力提升质效的 MarTech 平台,像人的研究对应着「 CDP 」,货 / 内容的研究对应着「 DAM 」等等,而帮助品牌做「场」的 MarTech 水平却没有跟上。
当新消费、新环境、新人群成为时代主流,品牌想要革新、突破,就离不开对自身建立新基建、新引擎、新思路的审视与求变。
场域,即我们常说的商业空间,也是消费者的购物空间。这一概念随着经济发展与商业变革,一直不断升级迭代。比如说线下实体商业所在之处肯定属于商业空间,而线上的商业空间也不容小觑,像抖音直播间、淘宝平台都属于线上商业空间。打个比方:电商 MCN 多品牌直播间、天猫品类卖场活动对应着「购物中心」,或者像是「集合型美食街」;品牌自播和品牌旗舰店则对应「品牌门店」,像是「品牌私房菜」。
对于品牌而言,如何认识到、如何充分释放品牌自身线上线下商业空间的价值,早已成为了撬动其发展的新增长点。这是品牌新思路的初步形成与前进方向,也是整个零售行业的趋势走向。
而应运而生的SDP就是品牌所需要的新基建、新引擎。顾名思义,Space Data Platform,即空间数据平台,它是空间和数据的桥梁。品牌正常营业时产生的数据依存、流转于商业空间之内,同时又指导甚至决定着商业空间的改进与升级。然而,这两者并不能直接来电,SDP 就是中间那位「媒人」,以技术手段萃取有用信息,促进两者产生「化学反应」,并最终助力品牌营销,同时拉动业绩增长。
一言概之,SDP是全生命周期的「商业空间数据解决方案」。它能基于对消费者旅程的全域管理,为商业空间提供贯穿全场景的数智化解决方案。它能通过对品牌场域数据的收集、整合分析来实现对品牌场域智能运营的深化赋能。
浅白地来讲,SDP 就像一位和蔼轻松而严谨高效的「超级店长」。他驻扎在品牌场域这个「超级空间」的全生命、全场景里,并拧紧每一环的调控阀门:营销集客难以引流、客流数据难以利用、私域运营难以留客、巡检督导低效高本、经营复盘流于表面……SDP 能对每一个环节的问题交出针对性答卷。