门店数字化营销运营 门店数字化案例
帷幄空间数据平台（SDP）
帷幄空间数据平台（SDP）以品牌门店数字化需求为核心，基于用户旅程的全域触点管理，深度聚焦门店的空间智能升级与「场域」数据洞察，致力于为品牌门店提供「人-货-场」一体化的空间数据解决方案，为门店全生命周期管理和运营决策提供依据，最大化释放空间数据价值，助力品牌打造「场」标准化的运营体系，提升「场」的运营坪效，驱动品牌私域运营的精细运营与精益增长。
目前，Whale 帷幄服务体系已广泛覆盖食品饮料、美妆个护、时尚鞋服、轻奢珠宝、数码电器、餐饮茶饮、商超便利、汽车服务、医药健康等行业。已积累标杆客户如联合利华、屈臣氏、西贝、美的、泡泡玛特、蔚来汽车、家乐福等 300 余家行业 Top 品牌。
门店数字化营销运营案例
雾源素 x Whale 帷幄 | 门店数字化管理—洞悉需求，智慧决策
雾化大健康这一赛道在经过周期性的波动发展后，又成为这两年稳步扩张的资本新宠。雾源素就是这个赛道上的竞争者之一。雾源素于 2020 年创立，聚集供应链上下游的独到优势，致力于打造中国领先的电子烟集合店品牌。随着线下门店数量的不断增加，总部如何统一管理门店，衡量门店运营标准，成了雾源素的经营难题之一，这也是Whale帷幄与雾源素合作的契机。
Whale 帷幄为雾源素提供的是基于 DTC 零售门店的数字化需求为核心，构建以 SaaS 应用服务和 AIoT 硬件设备为核心的软硬件一体化的 ISD 门店数字化这一解决方案。
Whale 帷幄在雾源素门店部署智能 AI 识别系统，帮助品牌统计出入口客流，建立消费者画像。其中，智能 AI 识别系统的识别客户群体特征功能也能帮助品牌调整营销策略。例如有些门店周围环绕着众多女装店，客流统计结果显示无论是过店数据还是进店数据，都是女性数量高于男性，该门店就会优先考虑女性消费群体的喜好，重新排布门店内的选品、陈列等。
连锁就是门店标准统一，从营销活动到陈列，从服务流程到购物体验，都是门店统一的重要组成部分，而摄像头是标准化管理的重要工具。Whale 帷幄智能 AI 巡店方案的开展，这一将门店 AI 摄像头与 PC 端、移动端相结合的远程巡店方式为品牌解决了统一管理门店的难题。
美的 x Whale 帷幄 | 一个新零售实验室的 N 种想象
近期，美的正在经历一次数字化升级，推出了服务于美的线下门店的零售实验室，这是美的用以探索技术如何优化人们的购物体验，并改善业务运营的数字化门店。
美的联合 Whale 帷幄基于数字化技术打造了全新线下新零售解决方案。在门店内部，Whale 帷幄布置了集合人工智能算法的客流系统、安防系统、传感器、互动屏幕以及库存盘点系统等，大大提升了门店的运营效率。
在此次的数字化升级中，Whale 帷幄的大屏内容管理系统发挥了重要作用，不需要店员在店内进行手动操作，一个人便可操控所有屏幕，控制屏幕内容，设置屏幕内容的播放规则，效率提升 10 倍不止，将员工从日常重复性强的工作中解放出来，它同时也充当了导购的角色。
京东之家 x 帷幄 | 数字化&实体加速融合，拓展并夯实全渠道模式
Whale 帷幄与京东之家一起，以智能数字化陈列为抓手，用科技化的手段丰富顾客和商品的交互形式，将新品、促销活动、广告等内容更充分形象展现在顾客面前。通过内容管理平台，帮助线下门店实现营销信息的广告宣传与互动转化。最终实现线上线下深度融合，重构人、货、场，协助门店选品策略支持，提升进场流量的最大转化。
Whale 帷幄通过内容管理平台实现线上线下内容的统一管理和推送，更好地管理协同不同渠道的商品和促销信息进行有效露出及同步。内容管理平台支持运营人员统一的 SKU、库存、定价、内容和营销。例如，协同管理不同渠道的供应链数据，并完全匹配店铺运营计划。大力提升门店运营管理效率。
在本次合作中，Whale 帷幄的门店数字化方案升级已协助京东之家落地了多家京东体验店，其中合作品牌包括西门子、海尔、TCL、美的等多个国内外知名品牌。帷幄为京东之家线下门店进行数字化升级，使用更丰富的数字化陈列与门店数字化产品陈列，将陈列终端数据与业务结合，使得消费者在京东之家线下门店停留时长提升 250%，门店运营效率提升 300%，为品牌方在很大程度上统一进行业务和数据的集成管理，大大提升门店运营管理的效率。
植物医生 x Whale 帷幄 | 智能门店，进一步释放消费潜能
2021 年初，植物医生全球第 4000 家品牌店，也是首家智能门店于上海正式开业，全新升级「无人售卖」模式，其 5.0 形象店开启全球智能店铺，为品牌国际化赋能。 早在几个月前，Whale 帷幄与植物医生结缘，携手战略合作伙伴仙视电子就沪上首家智能门店展开深度合作。
本次合作中，Whale 帷幄提供的「王牌」武器是：沉浸式互动体验。进入店内，消费者拿起任何产品，电子屏上就会立刻显示产品基础信息以及产品加工过程。拼接屏更是一大亮点，它可以协助顾客在了解产品的时候也可以了解这家店的特点和技术，达到一屏多用的效果。
帷幄智能陈列系统用科技化的手段丰富顾客和商品的交互形式，品牌方不再依靠导购，即人为的方式去传达品牌理念、消费信息，货架自动充当了「虚拟导购」的角色。
Whale 帷幄提供的「鲸准投」内容投放APP，可以让门店管理者自定义设计内容，并将内容一键分发至所有屏幕，实现快速、统一管理线下存量安卓屏，实时更新展示内容，减少人力维护成本。
扩展阅读
据 Euromonitor 研究，2021 年中国线下店铺渠道的珠宝销售额占比为 90.1%，线下门店仍是这个行业主要的消费阵地。但是，与其他消费品牌一样，珠宝品牌已敏锐地察觉到 Z 世代成长的消费潜力，并开始通过多种方式建立品牌与年轻人之间的链接。从前，黄金珠宝因其高单价、重体验、低频消费的特性，收入增长依托于大量的线下门店与集中的品牌广告投放；而时至今日，这个行业的「体验与消费」在线下发生，但「触点与内容」却在线上愈发强势地占据消费群体的心智，这驱动许多传统黄金珠宝品牌开始思考新的营销模式。
自 2019 年底开始，疫情蔓延至今，我们的生活、经济都受到了方方面面的影响。小到国民防疫意识和卫生习惯，大到国家经济和行业百态，都发生着改变甚至重构。其中，医疗零售作为与国民生活健康最息息相关的行业，无疑也在此次疫情的影响下发生着重要转变。
在品牌线下门店逐渐往数字化、智能化运营升级的趋势下，Whale 帷幄特色性提出「空间智能」的运营解决方案，可以理解为零售行业「人、货、场」运营的升级版，即围绕品牌、顾客和门店运营三点之间的链接展开。针对品牌重点关注的拉新引流、获客、货架拜访、商品互动、成交转化等运营环节，Whale 帷幄通过对线下门店客流和交互数据的采集、分析、洞察，帮助品牌更深入的了解顾客、量化产品吸引力，帮助管理者更清晰的了解单店到整体品牌的运营情况，从而在提升整体销售额的核心目标下，辅助品牌完成单店到整体营销策略的规划和实施。
