为什么要将营销自动化与 CRM 集成？
将营销自动化与企业的 CRM 集成可以降低成本并提高生产力。但如何将企业的 CRM 与自动化软件集成，还有许多需要注意的细节。
为什么将营销自动化与 CRM 集成
企业可以在数据中获得集中化，轻松了解客户行为并提高工作流程的优先级，提供了流程和数据管理的便利。
统一的数据管理
两个不同的软件意味着两个不同的系统来跟踪和分析数据。集成这两种软件可以处理数据管理问题。
通过集成，企业可以统一管理数据管理，因为所有联系人、通信和其他信息数据都保存在一个平台上。数据井井有条，易于查看和编辑，分析速度更快。此外，集中的数据系统意味着新数据的跟踪和报告变得高效。
增强客户关系
CRM 和营销自动化的目的是接近客户（新老客户）并建立更好的关系。如果两个单独的软件等于跟踪同一客户需要重复处理，浪费资源。
通过集成，可以轻松了解和分析客户行为，为客户提供更好的服务。此集成通过为企业提供具有改进的客户数据中台，帮助您优化客户关系。
与销售和服务团队同步
营销和销售团队有着共同的目标，即完成销售并赢得客户。之后，营销、销售和服务这三个团队都需要留住该客户并帮助客户继续购买。使用不同的软件，很难像拥有一个集成平台那样去处理数据。
CRM 和营销自动化共同为所有团队提供了一个统一的平台，以跟踪和分析客户活动和行为。相同的软件还可以实现团队之间所需的完美平衡、持续的工作流程。
