Whale 帷幄 SDP 的三大优势
SDP 是将 Whale 帷幄多年沉淀的三项核心技术统一,打通了现有的多个技术平台优势后实现的。AI、loT、Data,赋予了 SDP 强大的数据感知力、数据分析力和智能判断力。
以线下空间为例,消费者能不能看到好的广告信息后被吸引进店?消费者在店内的行动轨迹一般是什么样的?消费者更倾向在哪片区域逗留?店员的服务标准吗?能为品牌形象加分吗?……SDP 把这些容易被忽略的、但对消费行为有直接影响的信息,进行线下门店全链路埋点,通过数字化的处理让「看不见的信息」成为可被分析和管理的数据。具体来看,在SDP中,目前划分出了「集客营销、客流分析、私域留客、巡检督导、经营复盘」这五大应用场景。
谢树昆告诉 Morketing,“未来SDP还会再根据消费者行为,细化出不同的场景,赋能品牌。”
在线上空间里,消费者的旅程同样会被捕捉。比如在即将到来的 618 购物节之前,如何对全平台的营销活动做出最合理的预算分配?如何提升线上场景的转化率?如何以线上的广告带动线下的进店客流?……SDP 的出现,可以帮助品牌完成从数据收集、到分析、到运营的闭环管理。 而且,Whale 帷幄 SDP 还具备强大的场景适应能力,不拘泥于我们对「线上」和「线下」的传统定义,而是对所有消费场域的灵活运用。叶生晅介绍了一个有趣的例子:“汽车品牌很特殊,汽车本身就可以视作一个消费场景”。从过去的 4S 店到现在的 DTC 品牌,营销场景越来越集中在汽车空间里面,因此 Whale 帷幄把汽车内部也看作一个场域。消费者从店里试驾、到提车、到最后卖掉车,整个过程中品牌可提炼的信息都属于这个消费者的购买旅程。而 Whale 帷幄 SDP 的作用就是帮助品牌更好地理解消费者在这个场域间的活动行为,促进消费者产生复购行为。 总之,在品牌能够触达消费者的全部场域里,SDP 平台起到了一个从「空间」内化为品牌「数据」的媒介作用。叶生晅说,“在这个大大的闭环里,我们对场域的理解,让整个营销工作的效果和效率,都不断得到提高。”